一、讲师的角色认知

1).讲师的两个职责

2).讲师的三种角色

3).讲师的六大能力

二、公众的表达魅力

1).克服紧张的情绪

2).语言肢体的表达

3).讲师风格的选型

三、课堂的掌控技巧

1).成人学习的心理

2).学习类型的解析

3).突发状况的处理

四、灵活的教学方法

1).课堂直接讲授法

2).游戏活动演示法

3).案例分析研讨法