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培训需求:
随着八0、九0后员工逐步成为企业生产的主力,如何对这个年龄段员工进行管理成为困扰管理者的核心问题。
企业管理说到底是对人的管理,人的本质就是人心,心的管理就需要心理学。企业管理者主要的工作对象是人,心理咨询的理念和技巧是可以帮助管理者有效改善管理风格,这是本课程开发的目的所在。
培训收益:
本课程将从员工的心理与需求入手,从心理学中提取实用而有效的心理学基础知识与心理咨询的技能,本着高效、实用的原则,在短时间内,帮助企业培着出一批具有咨询技能的基层管理者。
目标学员:各级主管
标准课时:1天
课程大纲:
开篇:企业管理中常见问题列举
1、为什么要开设这门课程?
2、员工常见的行为问题列举
第一部分:年轻员工的个性及心理
1、直觉与第六感是空穴来风吗?
2、为何有人第一面你就不喜欢他?
3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你
4、如何变得自信
(二)人格三层结构在沟通中的应用
1、人格的三层结构各自代表什么?
2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?
3、为何有人会缺乏道德感?
4、如何让人格结构比例协调?
(三)人生脚本的种类对行为的影响
1、人生脚本从出生时开始书写
2、人生脚本的形成受父母的影响
3、我们会活出脚本的结局
4、人生脚本是可以改写的
(四)心理地位与行为的关系
1、心理地位的形成与出生时的感受有关
2、四种心理地位对应的沟通模式
3、调整心理地位的方法
4、如何提升员工的心理地位
第二部分:员工管理技能提升
(一)员工常见问题及应对
1、员工常见的心态问题列举
迷茫、焦虑、倦怠、消极、拖延
2、员工常见问题解决方案
如何帮助员工化消极为积极
遇到重大问题时学会求助
如何看待上级的批评
与同事之间的矛盾如何化解
如何处理工作与理想之间的差距
如何善用休闲时间
(二)引领员工构建与企业相适应的价值观
1、企业需要什么样的员工
2、你与企业的关系
3、报酬与付出的关系
4、诚信与责任
5、不要被眼前的利益遮住视线
(三)如何让员工听任我们的引领
1、安抚对人际关系的影响
2、如何用安抚来影响团队成员的人际关系
3、为何我们的安抚模式会存在问题
4、通过改变安抚方式来完善管理方式