强劲老师
约课电话:
Ø 资历
² 曾任中银国际证券培训顾问
² 中南财大工商管理学硕士
² 10年以上培训、项目咨询经验
² 建、中、工、农、上海浦发、招商等数家银行特聘讲师
Ø 原创课程:
² 《网点管理效能提升》
² 《厅堂联动营销管理》
² 《理财经理技能提升》
² 《大堂经理服务“赢”销》
² 《中国银行对公账户经理服务销售标准化流程》
² 《对公柜员服务销售标准化流程》
² 《客户经理三维提升》
² 《危机事件处理—投诉抱怨处理技巧》
² 《网点对公人员营销技能提升》
² (银行网点、营业厅)现场服务辅导
Ø 重点咨询成果:
² 2015年7月,中国工商银行西安省分行“大堂经理六星级服务”项目,
通过项目培训与项目辅导,以东大街支行为试点单位,在大堂经理平均年龄为50岁的大堂经理团队中调整大堂经理的服务状态,提升大堂经理现场管理能力及营销能力;
² 2014年5月,中国工商银行娄底市分行两家支行“营销管理”项目,通过六天的辅导,彻底改变该支行营销...