课程大纲
针对行业
通用
培训对象
老板，总经理，高层管理者，各个部门正副经理，及经理接班人
课程收益
本课程通过对沟通心理、技能、方式的训练，打造具有良好沟通心理基础，具备理解、尊重与信任能力的人，实现有效的管理沟通。
杜绝言行不一、南辕北辙、相互扯皮，消灭隔阂、借口和内耗，提升个人和企业整体的工作效率。
课程大纲
一、 沟通的心理学基础
以心为本，" 听心、观心、知心、应心" ，掌握心本沟通技术
二、 信念调整
1. 探究行为本源：信念
2. 调整信念的方法
三、 沟通的价值调整
1. 认识与寻找价值
2. 调整价值的方法
四、 沟通中的自我形象调整
1. 自我形象的循环
2. 运用断言，调整对方的自我形象
五、 全方位提升沟通效果
3. 沟通三要素
4. 提升语言的沟通能力
1. 提升声音和肢体语言的沟通能力
2. 沟通中心里角色的认知与调整
六、 提升爱与信任、打造和谐沟通
1. 爱的方程式
2. 学与练：自我悦纳与信任
3. 宽容的心理历程
4. 学与练：接纳与信任他人
5. 心理剧：天堂之巅
