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课程大纲
一、 课程背景
在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节,直接参与人力资源管理。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人?如何培育人?如何激励人?在工作中承担哪些HR管理职能?如何运用HR管理技巧?以成为卓越的职业经理人!
二、 课程收益
² 增进部门经理对人力资源管理重要性的认识,促进部门经理树立正确的人力资源管理观念,让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源经理;
² 强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能,提升部门经理人力资源管理能力,掌握必要的方法和技巧;
² 让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发,提高部门的总体绩效,提高下属对部门经理的满意度,让部门经理和员工一起成长。
三、 授课对象、方法
² 对象:企业各部门经理、主管。
² 方法:采用课堂讲授,小组讨论,实战案例分析解说,情境模拟等多种形式。
四、 课程大纲
一、什么是部门经理的人力资源管理
1. 现代企业人力资源管理如何为企业战略服务;
2. 人力资源管理在企业中的角色定位;
3. 人力资源管理与人事管理的区别;
4. 非HR经理在人力资源模块中要做些什么;
5. 人力资源管理是谁的责任,与部门经理有何关系;
6. 部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色;
7. 部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 ;
8. 人力资源管理与部门业务管理之间的关系 。
二、部门职位管理与人才需求规划
1. 部门组织优化问题分析;
2. 部门经理如何为下属确定工作职责;
3. 搜集和整理下属工作职责信息的方法;
4. 为下属描述岗位职责的八个要点;
5. 岗位说明书编写应遵循的基本原则;
6. 岗位说明书在日常部门管理工作中的运用;
7. 部门人力需求规划编制流程;
8. 如何明确任职者资格。
三、人才甄选与招聘渠道(选人)
1. 选拔优秀的下属最重要的是把握住什么?
2. 招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工?
3. 部门经理作为面试考官,应该具备的素质要求;
4. 人才招聘面试、评价、录用的流程;
5. 了解人才招聘的主要渠道及其优缺点?
6. 部门经理在面试开始时要做的几件事;
7. 如何在面试中建立良好氛围的三招;
8. 招聘中常见误区及避免方法;
9. 如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
10. 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?
11. 面试中非语言信息的获得与分析,如何改善面试技巧?
12. 如何通过应聘者的经历分析应聘者?
四、部门经理如何有效培育下属(育人)
1. 衡量优秀部门经理两大标准;
2. 培训在人力资源管理中的作用;
3. 部门经理培训管理中的角色及培训流程中的职责
4. 培训需求的来源及培训需求的分析;
5. 企业内培训的方式有哪些?
6. 培育辅导下属员工的方法和技能;
7. 企业如何建立内部培训师队伍?
8. 影响培训学习的因素有哪些?
9. 如何将培训效果进行转化;
10. 如何进行 绩效评估、绩效辅导?
11. 如何工作辅导与如何激励
12. 纠正员工行为的best原则
13. 如何制作绩效改进计划,如何做绩效面谈
五:部门经理如何做好绩效管理(用人)
1. 什么是绩效管理,它与绩效考核有何不同;
2. 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用 ;
3. 部门经理为什么要了解绩效考核,其重要性;
4. 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工;
5. 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合;
6. 部门经理要掌握的绩效考核流程;
7. 经常用的绩效考核的方法;
8. 什么是“平衡计分卡”;
9. 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
10. 什么是KPI,如何设定KPI指标? SMART原则了解。
11. 部门经理如何为下属设定任务和选择目标?
12. 如何对能力态度素质考核 ;
13. 如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩。
六、部门经理如何留住优秀人才(留人)
1. 激励原理与马斯洛需求层次理论及其他管理理论;
2. 公司薪酬体系设计的基本思路,薪酬公平对管理的影响;
3. 部门经理如何参与协助确立岗位薪资水平;
4. 部门经理如何为下属定薪、调薪及分配奖金;
5. 制度激励与非制度激励 对员工的影响;
6. 部门经理如何用职业生涯规划留住企业优秀员工;
7. 员工跳槽的主要原因分析及主要对策;
8. 企业留人的主要方法(领导魅力、企业文化、情感、团队、事业)。