适合对象

新任经理、后备经理、项目经理以及承担一定管理职能的技术骨干。

课程收益

□ 学习管理自己、管理员工和管理工作三大技能，以及十二项子技能

□ 重新了解和认识自己的角色定位

□ 培养和提升自己个人修养和素质

□ 学习和掌握管理者必备的管理技能

□ 学会做一名成功的信任管理者

课程特色

独创实战型TDPSS 5步教学法

n 第一步 讲解（Teach）：

要点：老师精心讲解，学员认真聆听

目的：通过精心讲解，让学员学习、了解和掌握最新理论、知识和方法；

n 第二步 演示（Demonstrate）：

要点：老师现场操作演示，学员认真观察学习

目的：通现场案例演示，让学员学习和理解关键步骤的工具方法和操作技巧；

n 第三步 实践（Practice）：

要点：学员按要求练习和研讨，老师巡回指导

目的：通过案例练习和研讨，让学员体会到纸上谈兵和实际操作上的差距；

n 第四步 总结（Summarize）：

要点：学员相互呈现结果，老师点评和总结

目的：通过交流、学习和比照，进一步加深对所学理论、知识和工具的理解；

n 第五步 分享（Share）：

要点：老师分享领域最佳实践案例，学员学习和提问

目的：通过企业成功案例的分享，让学员充分了解到该领域的最新应用和发展。

课程大纲

1．新任经理管理自己的3种技能

1.1 角色认知

□ 案例研讨：新任主管的误区

·    新任经理常犯的8种错误

·    新任经理应该具有职业素质和技能

·    新任经理如何当下级/上级/同事三种角色

□ 总结：如何完成从一个技术骨干到管理者的转变

1.2. 领导力塑造

·    如何培养和扩展自己的影响力

·    领导者的素质培养

·    领导者的行为塑造i

·    领导者扮演的5种角色

1.3. 高效沟通

·    沟通的重要性和基本概念

·    沟通的途径、方式和技巧

·    新任经理如何与下级/下级/同级沟通？

·    如何与不同人际性格的人进行沟通

□ 案例研讨：这样沟通有效吗？

2、新任经理管理员工的5个要诀

2.1. 如何选拨优秀人才

·    招聘的一般程序和关键技巧

·    企业发展需要的4种才干

·    如何发现和选拨执行性人才

□ 案例研讨：如何选拔销售经理？

2.2. 如何安排下属工作

·    下属为什么不愿意接受工作？

·    安排工作必须关注的4个要素

□ 案例：一个站店员的工作安排

□ 练习：制作一份工作计划书

2.3. 如何有效激励下属

·    绩效管理的4个步骤

·    各种激励的理论和技巧

□ 研讨：员工工作热情不高的10种理由

2.4. 如何培养和发展下属

·    如何正确评价下属

·    4种下属培养方式

·    5种授权层级和方式

□ 案例：猴子管理法的启示

2.5. 如何打造高效团队

·    团队的价值

·    团队中的8种角色

·    团队生命周期管理

·    如何解决团队的冲突

□ 案例：狼性团队的塑造

3、新任经理管理工作的5项职能

3.1. 如何设定工作目标

·    目标管理的重要性

·    目标设定SMART原则

□ 练习：设定自己工作目标 

3.2. 如何做好工作计划

·    为什么要做工作计划

·    计划的内涵和外延

·    5W3H制定工作计划

□ 练习：制作一份工作计划

3.3. 如何高效的执行

·    执行中必须关注要点

·    及时交换工作信息

·    5步法打造高效团队

3.4. 如何科学的控制

·    如何发现问题和偏差

·    如何制定纠偏计划

·    如何进行变更管理

3.5. 如何完成工作评价

·    如何组织成果验收

·    如何完成工作移交

·    如何总结经验教训

4、一起分析：一个成功和失败的新任经理的10种表现