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课程名称: 朱晴《为新生力量助跑——自我修养与职业礼仪》课程大纲 
课程热度: 370
课程时长: 6天
课程分类: 形象礼仪
有效期至: 长期有效
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朱晴《为新生力量助跑——自我修养职业礼仪》课程大纲


 《为新生力量助跑——自我修养与职业礼仪

 

课程实施沟通函

客 户 情 况

客户名称

 电力股份有限公司

培训日期

 

上课时间

1天

培训课题

《为新生力量助跑——自我修养与职业礼仪》

公司介绍

 

参训学员情况

级 别

新进大学生

文化层次

 

人 数

 

平均年龄

 

以往参加过的培训

    无

需 求 情 况

客户对本次培训的

期望及要求

老师结合企业的文化,执行力、团队意识, 做好职业素养和职业礼仪 。

         

对象:新员工

课题:《为新生力量助跑——自我修养与职业礼仪

课程模块

课程大纲

前言

从校园到企业的跨越

1.风采展示(个别学员上台发言):谈校园生活的感受、对企业的感受及面临的困惑

2.风采展示启发点评:遵循规则 or 打破规则

3.社会怎样看我们:锻炼接纳偏见和提升逆商的能力

4.企业和学校的四大不同点

5.企业最欢迎什么样的大学生

6.初入职场十大困惑分析

7.企业的四个性质:公司性、军队性、学校性、娱乐性

◆案例讨论:一位经理与新员工张明的对话

第一节

职场心态:心态比能力更重要

1.度过蘑菇期

2.正确对待挫折

3.放低自己

◆案例分析:领导为什么喜欢阿荣而不喜欢阿冰?

4.正确对待压力

◇你将面临哪些方面的压力

◆案例分析:张行的压力来自哪里?

◇如何对待压力

第二节

职业素养:让新员工破茧成蝶

1.学习如何做人

◇如何与上级和谐相处

◇如何与平级和谐相处

◇如何让别人喜欢你

◇沟通障碍对我们的负面影响

◇沟通中的小技巧帮你改善人际关系

◆小组讨论:文字语言、有声语言、肢体语言在沟通中,谁更重要?

◆现场互动:让我认识你!

2.学会漂亮做事

◇执行力是第一位的

◇全力以赴

◇找解决办法而不是找借口

◆案例分析:小王是有执行力的员工吗?

第三节

标准礼仪形象训练

1.看得见的个人品牌

2.良好印象的要素与构成

3.自我仪容检测

4.职业仪容规范

5.基本商务服饰检测

◇商务场合的着装礼仪

◇职场商务着装六忌

◇穿西装的基本规则

◇男士西装十忌

◇男装的色彩

◇领带的语言

◇职业女性着装原则

◇不同场合的着装规范

6.基本着装原则

◇符合身份   ◇符合场合

◇扬长避短   ◇遵守常规

7.规避职场着装陷阱

8.职业形象与姿态:坐、立、行、走

◆训练游戏:快速认识,得体交际

◆案例分析:标新立异的小李

◆学员讨论:日常礼仪反思

第四节

标准职业礼仪行为训练

1.良好人际关系的基石

2.个人举止行为的禁忌

3.握手礼仪

◇识别握手时机

◇判定出手顺序

◇握手时的动作要领

◇避免握手禁忌

4.介绍技巧

◇自我介绍的注意事项

◇介绍他人的技巧

◇集体介绍的时机与顺序

5.称呼的艺术

6.位次礼仪  

7.乘车礼仪

8.电梯礼仪

9.接待礼仪

◆现场互动:仪态举止“现场秀”

◆情景模拟:如何接待身份地位不同的几位客人?