四步法，助你找到问题本质
蒋老师：问题分析与决策制定技巧
培训时间：2018年3月22-23日苏州 3月27-28日上海
2018年5月8-9日上海 5月22-23日北京
听课费用：4580元/人
谁来参加？
* 各部门经理、主管
* 高潜人才
* 内部培训师
有何收获？
* 增进对解决问题的步骤和工具的理解
* 区分根本原因和表现之间的区别
* 知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好
* 理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案
* 学会应用科学决策的基本准则
课程时长
2天（14小时）
先决条件？
* 之前需要有过经历冲突的经历
* 之前参加过行为风格、心态管理类培训更好
为何参加？
* 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题幵集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成幵强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量
课程大纲
第一模块：开场和课程简介
第二模块：破冰游戏
第三模块：问题解决 – 概念和定义
第四模块：自我定位和调整心态
* 错误的角色定位
* 谁会被提升？
* 正确的心态
第五模块：解决问题时的不同风格
* 解决问题的风格简介
* 自我评估
* 获取信息的两种偏好：S/N
* 做出决定的两种偏好：T/F
* 四种解决问题的风格和它们的优缺点
第六模块：解决问题的模型
* 第一阶段：问题的定位和定义
– 问题定义
– 找到可能和根本原因
* 第二阶段：决策
– 找到各种解决方案
• 如何方法？
• 头脑风暴
• 随机词方法
• CBA方法
– 选取最佳方案
• Pareto分析
• 成本收益方法
• Even Swap 方法
* 第三阶段：实施方案
第七模块：解决问题实战演练
√ 知识回顾
√ 小组竞赛 – 5个商业决策
第八模块：解决问题和决策的小贴士
第九模块：课程回顾总结
相关课程
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* 想要在其他方面更进一步，你可能需要学习《打造高效执行力》
讲师简介 蒋 先生
* 背景经历
* 清华大学MBA
* 情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师
* 美国ASTD协会国际会员
* 17年跨国企业管理，项目咨询和培训实施经验
* 先后担任过两家通信，制造行业的全球500强的企业大学的负责人
* 擅长领域
* 打造高效团队、有效辅导、变革管理、影响的艺术、技术到管理岗位的转换
* 高效会议技巧、高效沟通、跨文化沟通技巧、演讲技巧、招聘技巧、问题分析和决策
* 服务客户
通用电气、佳能中国、霍尼韦尔、诺基亚、摩托罗拉、搜狐、新浪、中国石化天津分公司、
嘉士伯啤酒、欧莱雅、华冠电子、三星电子 、礼来中国、德勤、波士顿咨询、佛吉亚汽车、
尼桑中国、咖世家、利丰集团、中国移动集团总部、中国联通集团总部、中国电信广东分公司、北京移动、江苏移动、浙江移动、浙江联通，上海联通、河南移动。