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课程特色与背景
绩效管理制度是企业最核心、最重要的制度之一。彼得杜拉克曾经说过：“主管最重要的工作就是对员工的绩效负责”。而衡量一家企业绩效考评制度运作好坏的全球重要指标就是No Surprise原则——在进行绩效考评时，管理者和员工对考核结果的看法应是一致的。然而，我们发现的事实是：
主管忙于事务工作，认为绩效考评浪费时间，未认真对待
主管对于绩效考评前的准备不充分，造成考评面谈草草收场
绩效考评标准不量化、要求太高、不切实际
个别员工认为绩效考评没有意义
员工对考评结果不满，抵触考评
许多企业都有一套科学的、实用的并符合企业传统文化的绩效管理与考评系统，但是，问题的关键是企业的管理者是否能够按照该系统实施？是否懂得怎样实施？是否能够面对在实施过程中所遇到的问题、挑战？该培训将从怎样设立一个有效的目标以及怎样在年终绩效考评过程中与员工进行有效的沟通入手，帮助企业的管理者提升在绩效考评过程中的能力。
课程目标
学习如何准备年终绩效考评
学习如何有效进行考评面谈
了解针对不同考评结果，如何与员工进行有针对性的员工辅导
年终考评的有效性步骤
课程大纲
一、 绩效管理系统
绩效管理在组织机构中所面临的最大挑战
各层面人员在绩效管理中的想法及观点
公司高层管理者
公司中层管理者
公司人力资源部门
公司员工
公司绩效的来源
什么是绩效管理？
绩效管理与公司使命，远景，核心价值观及公司绩效之间的关系
谁对绩效管理系统负责？
二、 设立绩效及对绩效的考核
前期的准备
作为主管要准备的工作
作为员工要准备的工作
设立绩效的步骤
何为SMART绩效
设立绩效的四个步骤
对绩效的考核
怎样对可量化的绩效进行考核？
怎样对非量化的绩效进行考核？
何为能力？
能力在绩效考核中的重要性
不同职位对能力的要求.
与员工讨论绩效的六个步骤
三、 员工绩效发展计划
为何要有员工绩效发展计划？
怎样设立员工绩效发展计划？
员工绩效发展计划与员工职业发展规划的差异
四、 反馈与辅导
反馈和辅导在绩效管理中的重要性
怎样提供反馈?
怎样给予辅导?
反馈和辅导过程中的重要工具: STAR(行为事件)
五、 绩效评估
绩效评估前的准备
主管的准备工作
员工的准备工作
绩效评估的要点
保证绩效评估有效的五个重要步骤
六、 不同层面人员在绩效管理中的角色
公司高层管理者的角色
公司中层管理者的角色
员工在绩效管理体系中的角色
人力资源部在绩效管理中的角色
七、 总结绩效管理的重要之出
绩效管理是一个循环的过程
员工从绩效管理中得益的是什么？
主管从绩效管理中得益的是什么？