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与员工做心理沟通应注意的十大问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-05  浏览次数:54
核心提示:1、面对员工,坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。  2、出现问题积极面
  1、面对员工,坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  2、出现问题积极面对,不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教,批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

  3、尊重员工,只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

  4、祸从口出,恶言伤人,不该说的话不说。说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!正所谓“一言既出,驷马难追”、“ 病从口入,祸从口出”。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

  5、情绪不好时不要沟通,尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  6、要有理性的沟通,非理性的沟通,只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

    7、如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是真诚地说:“我错了”,承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,一句我错了!勾销了新仇旧恨,化解掉多年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。

  8、说声“对不起”并不代表你真的做了什么,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你会真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事,如今愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

   9、事情如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。当然,不能等馅饼从天上掉下来,还是要自己去努力,努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但是不努力,你一定什么都没有。

   10、爱是最伟大的治疗师,永远不要小瞧爱的能量。

 
 
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