培训背景与必要性:
当企业要求各部门强调提升执行力的同时,往往疏忽了部门之间的协作,各部门绩效都达标的前提下,企业的组织绩效就一定达标吗?不一定,原因是什么?缺少了部门之间的协作力,所以企业内部才会出现管理真空和灰色地带,这个问题到底怎么解决,王老师用“三部曲”解决跨部门的沟通与协作,贴近企业实际,以案例为突破点解析到位。
目的与目标:
解决管理上的真空和灰色地带,解决工作“你推我扯”的推诿扯皮现象,解决大企业病的主要内容。
培训对象:
团队管理者与后备
一:团队管控与部门协作之概况:
团队管理者之五大职能:
协调的基础是:
对于团队管理者而言“协调”意味什么:
为什么说跨部门协作与沟通是管理者必备的一项素质:
习题:组织中的三个层次对于本职工作与协作的分工?
现代管理者必备的六大素质与能力:
必备的八大管理意识和八大行为方式:
解析:协作是管理的一部分?
协作的基本特征:
什么是真正意义上的协作:
二:跨部门协作的必要性与协作不畅的原因分析:
三案例解析协作的必要性:
跨部门协作不畅的根本原因解析:
个体层面需改善的六个表现:
组织层面需改善的三个方面:
问题:杨力的问题出在哪?
这笔订单该谁负责?
角色模拟后,判断问题出在哪?如何改善?
订单没完成最终是最高管理者的问题?
脑力风暴:排查跨部门协作的灰色地带和管理真空?
三:跨部门沟通与协作的实施与问题解决:
1:个体层面: 积极的态度与心态?
持续的行动与投入?
资源存折零存整取?
案例:A部门和B部门的协作中,A部门的创新协作体现?
2:组织层面: A制度完善流程完善?
B部门职责岗位职责?
C行动到位激励到位?
D真空地带及时改善?
E高效会议协调机制?
F机构微调流程梳理?
G在位受控期满轮流?
H企业文化保驾护航?
案例:部门间协作不畅的解决三部曲?
3:跨部门协作与沟通的机制建设:
梯型协作与沟通的定义:
梯形协作与沟通的13项原则:
梯形协作与沟通的实操表格:
四:跨部门沟通与协作的提升与突破:
现代企业三大管理方法:
现代企业管理模式的发展趋势:无边界管理
无边界管理需要突破哪四种边界:
标杆管理:某大型企业推行的“无边界管理”的借鉴与思索?
水平边界突破之推倒“两堵墙”?
无边界经营团队的建立实施?