课程特色与背景
古人云“千军易得，一将难求”。关键人才就如诸葛亮与3个臭皮匠，3个人的智慧可匹敌诸葛亮，但既然一个诸葛亮就可以处理的事情，为何需要其余3个臭皮匠呢？关键人才把握着企业的生死命门，是企业得以兴旺发达的关键动力。然而，对于如何妥善管理关键人才，许多管理者深感困惑——
如何识别关键人才？
如何获取关键人才？
如何用好关键人才？
如何保留关键人才？
针对以上问题，我们原麦当劳（中国）中区人力资源总监刘阳先生，与我们一同分享《向麦当劳学习：关键人才管理》的精彩课程，课程采取新潮实用的“世界咖啡”式教学：1/3 专家讲解，1/3 研讨分享，1/3 实操演练，帮助管理者发掘人才的能力与潜能，对关键人才进行盘点和规划，根据其特点把关键人才置于最适宜的位置，发挥其最大效用，为企业未来的发展打好坚实的人才基础
课程目标
1.陈述企业持续成功和关键人才管理
2.运用人才地图和关键人才定位
3.优化人才盘点和规划的流程和工具
4.描述关键人才发展的721法则
5.掌握管理关键人才的系统方案：关键人才的获取、发展、激励和保留
课程大纲
一、概述“聚才”VS“聚财”
1、“聚才”才能“聚财”
2、人才管理体检
3、关键岗位和关键岗位人才
4、案例分享-麦当劳
5、实用工具推荐—关键岗位识别器
6、常见问题研讨与分享
7、实操演练-评定你公司或部门的关键岗位
二、关键岗位人才需求规划
1、关键岗位人才规划主要内容
2、关键岗位人才数量需求规划
（1）业务发展战略
（2）组织结构预测
（3）人才盘点
（4）劳动力市场
（5）人员需求预测模型
3、关键岗位人才能力规划
（1）胜任力模型
（2）胜任力盘点
（3）胜任力预测
4、集团公司人才规划管理体系
5、案例分享-麦当劳，飞利浦电子厂
6、实用工具推荐—人才地图（SKO），人才清单，人员需求预算模型
7、常见问题研讨与分享
8、实操演练—规划3 年内你公司或部门关键岗位人才需求（人数和胜任力）
三、关键岗位人才梯队建立
1、人才梯队后备人选的获取途径
（1）内部获取方案
（2）外部获取方案
2、人才梯队后备人选的选择
（1）人才评审—人才测评中心
（2）人才校准—人才圆桌会
3、特殊人才的获取方案
4、案例分享—麦当劳，爱玛客
5、实用工具推荐—基于胜任力的行为事件面试法
6、常见问题研讨与分享
7、实操演练—制定一份关键岗位人才梯队建立的方案
四、关键人才发展
1、关键人才发展的基本内容（职责和分工，计划和预算）
2、个人胜任力改进
3、员工职业发展
4、公司发展资源体系的建立
5、实用工具推荐（IDP/PDP，企业内的职业发展与教练）
6、案例分享—麦当劳，爱玛客，飞利浦
7、常见问题研讨与分享
8、实操演练—给你自己或你的下属制定一份个人胜任力改进计划和职业发展计划
五、关键人才保留
1、体检你的“关键人才保留”状况
2、关键人才流失的主要原因及保留的主要措施
（1）薪酬福利
（2）职业发展
（3）精神情感
（4）长期激励
（5）特殊机制
3、实用工具推荐--满意度调查
4、案例分享—麦当劳，爱玛客，飞利浦
5、常见问题研讨与分享
6、实操演练—制定一份关键人才的保留方案
六、总结和问答
