【课程说明】 |
管理者的主要职责之一即是依据企业战略发展方向,确保本部门所有成员的日常行动都能依据这个方向而行动,如此企业的发展才能最大化提高其成功率。所以管理者应具备目标意识,将组织分解到部门的目标,形成可行的行动方案,并因此将行动目标分解到每位成员,并能在过程中进到控制、监督,已达到百分之百的执行力。 可惜的是许多低效的管理者,不仅效能低,不能明确目标与方向,更是效率也差,未能充分运用手上的资源,将资源运用效益极大化。本课程即是有效引导主管具备正确的目标管理观念,并学习掌握目标管理各程序所需要的技能,提高任务的执行力度。 |
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【课程收益】 |
学员学完本课程之后,应能--- |
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1. 掌握建立目标管理体系的方法; 2. 了解目标管理体系的运作及正确制定计划的流程; 3. 掌握如何将部门的工作重点分解、转化为自身的工作目标; 4. 熟悉掌握目标执行的方法,步骤; 5. 能够以经营自我得观念面对管理工作,使自己配合企业共创双赢局面。 |
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【课程对象】 |
基层、中层部门主管 |
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【课程时间】 |
2天 |
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【培训方式】 |
互动教学,多元学习,分组讨论,角色扮演,体验游戏,工作实例应用。 |
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【课程内容】 |
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一、企业进行目标管理的基本认识 1. 开场故事:两个故事对目标管理的认识 2. 企业管理运作系统 3. 小组讨论:管理者和部属最烦恼的事情是什么? 4. 案例分析:为什么员工缺乏积极性? 5. 目标管理的定义 6. 目标管理在管理的意涵 l 以往管理者工作侧重点 l 现代管理者工作侧重点 7. 目标管理的威力 8. 企业实例:联合物业的目标与执行 9. 目标管理的特征 10. 目标管理与与绩效考核的关系 11. 小结:管理者对目标正确的认知 |
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二、目标管理的实施程序与原则 1. 做好目标管理五个关键要素 2. 目标设定的来源 3. 案例分析:廖主管的苦恼之处 4. 目标管理程序 l 设定目标 l 目标追踪 l 目标修正 l 绩效评估 5. 目标管理的设定要点 6. 目标管理追踪的原则 7. 目标管理的修正 8. 小组讨论:目标修正的主要原因是什么? 9. 目标管理的绩效评估 10. 小结:目标管理过程的三个共同 |
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三、目标制定与目标分解 1. 什么是目标? 2. 目标与岗位职责的区别 3. 部门目标的种类 4. 合格目标的四个特性—SMART原则 5. 实务演练:正确设定部门目标 6. 目标体系图 l 公司年度目标 l 部门目标 l 部属目标 7. 制定目标的准备 8. 制定目标程序 9. 目标分解的意义 10. 目标分解的考虑因素 11. 目标分解的核心思路 12. 工具:目标分解技术 13. 实务演练:目标分解技术 14. 进行有效的目标沟通 15. 工具:目标绩效考核表 16. 实务演练:完成一份部属目标绩效考核表 17. 小组讨论:如何应对部属在目标制定过程的各种情景? l 低目标设定 l 不公平现象 l 消极接受 |
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四、拟定目标可行性的实施计划 1. 目标的行动计划的要点 2. 系统的、科学的思维程序拟定行动计划 3. 案例分析:陈经理失败的营销的计划 4. 拟订计划的思维与原则 5. 掌握各项事实 6. 根据事实加以分析思考 7. 拟订具体可行方案 8. 完成行动推进计划 9. 如何实行健全的判断? 10. 工具:计划工作表单 11. 案例分析:新营业处的设立 12. 小组演练:完成一份计划工作表单 |
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五、计划执行与控制 1. 执行计划时应注意的事项 2. 工作分配时应考虑的因素 l 人的考量 l 事的考量 l 组织层面的考虑 3. 案例分析:廖科长的工作指派 4. 计划控制的基本操作流程 l 制定控制标准 l 衡量工作绩效 l 纠正偏差 5. 工具:控制工作表单 6. 小组演练:控制工作表单 7. 跟踪检查要遵循的方法 8. 跟踪检查的具体方法 9. 工具:甘特图 10. 状况共有的管理 11. 案例分析:涂经理的未达标检讨 12. 小组讨论:如何进行状况共有的管理? |
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