课程概述
内训师对企业的重要性已经是不言而喻的， 他们承担着传递和传承企业知
识和经验的重任， 因此， 越来越多的企业将内训师的培养放到了非常重要的日
程上。 有些企业内训师也已经具备了基本的授课技巧。 但是却大多数不太懂得
如何开发一个标准课件。 “内容基本靠拼、形式基本靠讲”是很多企业课程设
计的现状，这种课件往往缺乏逻辑性、严密性、完整性。 其次，这让培训对设
计该课程的内训师依赖程度很高，换一个内训师很难使用。 常言道： “兵欲善
其事， 必先利其器”，纵有精兵良将， 如无锋利兵器，一样会大打折扣，培训
师的“器”就是指企业可以用来培训的标准化课件， 企业如果想让内训师团队
发挥更大、更高效的作用， 标准化的课件是不可或缺的工具。 内部培训的质量
和效果会受到两个重要的因素的影响和制约：讲师授课技巧和教材的合理编制，
尤其是教材编制， 好的教材可以减少对讲师个体能力的依赖， 更有利于课程在
企业内部的传承。
本课程通过对内训师 认知、调研、设计 三大部分进行针对性传递， 旨在
帮助企业内部讲师在已具备一定专业知识的基础上， 设计出严谨与生动化结合、
理论与实战性交融的高质量的精品课程。
课程基本设定 2+1 模型
（2 天授课， 1 天辅导， 适合适合初、中级需要初步课件设计的内训师）
如希望课件标准化落地（精品课程），可选择项目式方案， 即 2+1+N 模型
（2 天授课， 一个月学员自行设计， 导师后台辅导， N 天一对一课件包
落地辅导, N 代表辅导天数不确定， 通常， 导师及助理讲师一天一对一辅
导的人数约为 10 人）
课程对象
企业内部所有岗位的后备讲师，最好是需要编写或者完善课程的企
业人员。
课程大纲：
一、认知篇(Define)
企业课程设计的重要性
企业课程开发常见问题
成人学习路径
左右脑在学习中的工作原理
企业课程开发的三理六则
“传统”与“以终为始”课程开发的区别
二、调研篇(Discovery)
课前需求调研确定培训目的
界定问题存在：
什么是问题
区分“显性问题”和“隐性问题”
诊断问题原因：
课程设计的冰山原理
平衡“个人需求”和“组织需求”
界定“培训需求”和“非培训需求”
了解学员背景：
学员的人数、岗位、背景资料
学员的培训需求和期望
探寻需求方式
面对面访谈
问卷调研
电话访谈
360 度调研
“行为访谈”法
调研结果的总结与提炼
三、设计篇(Design)
开场设计的 I-Begin 模型：
目标
Goal
介绍
Intro.
利益
Benifit
兴趣
Interesting
I - BEGIN
概览
Notes
主题
Entitle
介绍自我
简洁清晰
事实性渲染
确立主题
设计主题常见问题
主题选择的三个原则
激趣点设计
开场激趣点设计的目的
激趣点的设计方式
利益驱动力设计的两个方向
找到利益点
规避风险点
确定目的
三种类型课程的目标设计
目标设计的四个要素-ABCD
大纲的设计
金字塔结构在大纲设计中的应用
总分总原则
上下呼应
分类清楚
逻辑清晰
常用逻辑线索（五线谱）
时间线设计
空间线设计
模型线设计
利益线设计
并列线设计
三类课程的逻辑编排要点
知识传递类
技能提升类
态度转化类
课程信息收集
信息收集三原则
需要收集的信息类型
内容信息收集
论据、佐证的收集
案例、 故事的收集
视频资料的收集
图片资料的收集
主体设计的“ASK-ATM”模型
Method of
Skills
Logic
逻辑方法
清晰性、
分类性
Attitude
程序性、
技巧性
How
操作
Why
认同
重要性、
原则性
ASK-ATM
Knowladge
辅助性、
Activities
活动设计
What
认知
A
辅助工具
工具性、
趣味性
知识性、
信息性
主体内容编排要点
三类课程的内容重点编排
课程内容编排的 90、20、8 原则
课程的节点设计—CPR 模型
培训活动设计原则
培训活动的设计与成人学习的精力分配
活动设计的原则-三动原则
5 种核心课程活动的特征及应用
实用性
结尾“I-Act”模型设计
Congratulation
祝贺
鼓励
答疑
解惑
Instruction
I-ACT
Action Plan
行动
计划
回顾
总结
Tie Things
Together
五、实战篇(Practise)
根据企业的实际课件开发程度的需要， 可以选择以下两种课件标准：
基本课件：基本课件包含
课程开场、主体和结尾框架设计（含教学活动设计节点）
讲师手册（PPT）
标准课件通常可以采用 2+1 天的模式达成目标
精品课件：精品课件包含整个课件包的设计。
课程开场、主体和结尾框架（含教学活动设计节点）
讲师手册（PPT）
学员手册
教学工具
案例库
讲师指导手册（便于企业内部知识有效留存及传承）
精品课件通常可以采用 2+1+N 天的模式达成目标
