管理者压力缓解与情绪管理
（6、12H）
课程背景：
※ 变革加剧，竞争激烈，矛盾突出，目标不清，价值模糊，时间紧张，能力不足， “忙、盲、茫”？！为业绩而忙！为关系而茫！！为前途而盲！！！ 面对巨大的心理压力，变的紧张、焦虑、烦躁、愤怒、压抑、抑郁……
※ 亚健康已经不陌生，过劳死也很熟悉，到底什么是成功？拥有了一切却失去了自己！
※ 企业为了健康持续发展，在这个高压的时代必须以人为本，关注员工健康，塑造良性的工作环境，运用情商管理培养快乐的员工，缓解压力，增加员工的幸福感！
课程目的：
※ 了解自己，正确评价自己、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣
※ 深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我，激发主动性与创造性，感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度
※ 幸福的真谛：活在当下，工作与生活平衡艺术，学会发现生活的美，接受自己、别人、现实，塑造阳光心态面对人生
※ 运用塑造阳光心态十大工具、着眼未来，活在当下，从根本上解决带来心理的不合理信念
※ 消除压力来源，从根本上解决带来心理的不当信念，处理负面情绪，增强正面情绪
※ 了解行之有效的压力管理策略，适度调节情绪，掌握各种有效的放松方法
※ 健康是福，身心一体，培养员工乐观向上的心态，提高员工生活品质和工作质量，轻松职场并开心生活
※ 快乐即是生产力，运用情绪资本管理团队经营企业，管理将更有效！
课程特色：
※ 东西方文化整合，科学与艺术结合，运用管理学、心理学、行为科学、国学、人力资源管理等相关知识和原理，交互式多元化教学、启发式教学，内容扎实、精彩，视角独特、新颖，幽默风趣，逻辑清楚；
※ 精彩讲解、案例分析、心理测评、音像视频、互动游戏、心理体验等授课方式，深入浅出，力求“所见即所得”，极具亲和力、感染力和影响力，用活动探寻答案，以故事启动思考，凭体验引发感悟，促使学员积极参与、主动接受、充分吸收。
课程大纲：
一、 破冰和热身，训练导入
※ 分组竞赛、调动情绪进入培训
² 正确认识工作与生活关系
² 乐在工作四个基础
二、 压力、情绪与心理健康
※ 分组讨论与案例分析
1. 压力、情绪与心理、生理
² 压力和情绪管理迫在眉睫：过度压力的危害
² 工作中情绪控制的重要性
² 压力与情绪对管理者工作的影响
² 看清压力--压力的预兆、表现
² 健康，心理健康的内容、亚健康
² 压力状态自我分析及测评
2. 压力解析：揭开压力的“面纱”
² 认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？
² 认识自我，了解自己，压力来自自己
² 平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下
² 情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见
² 工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受
三、 善待自己，减压三部曲
※ 从不同角度认识压力管理
² 压力管理三大策略之一：积极应对，解决问题 (简：可结合其它课程内容)
² 压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升
² 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态
四、 压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升
※ 心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作
※ 深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我
※ 游戏案例角色扮演觉察训练了解情绪
※ 人物对比故事分析视频分享加深印象
1. 情商认知：认识情绪，全面了解情商(EQ)
² 情绪聊天室:何为情绪？情绪何来？
² EQ究竟是什么？情商的概念、内涵与作用、EQ自测
² 正确认识EQ以及四种基本情绪
² 从IQ走向EQ：情商的作用
2. 体察自己的情绪，高度的自我认知，提升情绪敏感度
² 随时随地自我觉察自己情绪：了解人体处理情绪的器官以及反应方式
3. 管理自己的情绪：做情绪的主人
² 情绪疏解方式：适当表达自己的情绪
² 负面情绪的处理：消除不良情绪的方法
4. 增强正面情绪：自我调整，自我激励、驾驭情绪的有效方法
5. 识别他人情绪，提升沟通技巧
6. 情绪资本：EQ在管理工作中的应用，建立良好的人际关系人际支持
² 管理者本身的情绪和行为表现对情绪管理的影响
² 管理者的情商提升
※ 和谐的团队，离不开情商；稳固的团队，离不开情商；人心理顺了，事情也就顺利了；目标也好达成了；人才也就留住了；管理也就轻松些了
7. 情商修炼，塑造阳光心态，有效解决压力
² 塑造阳光心态十大工具
8. 国学中的压力管理智慧
五、 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态
※ 健康是福，身心一体
※ 大量的方法与实用技巧，部分现场演练与学员参与训练相结合
1. 坦然面对压力
※ 缓解压力与调节心情的方法
2. 放松与压力:如何自我放松
※ 肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想
3. 适当运动与压力缓解
※ 职场健康操 / 运动形式与注意事项
4. 膳食与压力缓解
※ 合理膳食与健康
5. 音乐与压力缓解
※ 音乐穿过骨头抚摸你的心
※ 音乐疗法及音乐处方
6. 休闲与压力:
※ 文武之道，一张一弛
六、 课程总结
