【培训形式】：理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%
【课程大纲】：
一、固执型员工的一般特征
ü 个性较固执，有独立的见解
ü 人缘一般不佳，团队合作性较差
ü 有干事的冲劲和独到的想法
ü 工作中我行我素，先干了再说
ü 不喜欢别人对他的指手画脚
n 案例分析：碰到李刚你该怎么办？
二、固执型员工的辅导与管理方法
1、给发挥空间，同时给与监督和检查
ü 分配有一定难度的工作，强调工作反馈
ü 与人合作时，明确团队负责人
ü 多让其提出工作合理化建议
ü 纠正错误时必须面对事实
ü 多给与培训学习的机会
n 案例分析：李刚该怎样转变角色？
2、有效建立和执行严格的管理制度
ü 制定制度，没有规矩，不成方圆
ü 对工作行为态度鲜明，树立榜样
ü 多用私下规劝，必要时公开警告
n 案例分析：制度第一？还是能人第一？
三、现场与学员进行互动及问题答
