张晓彤《打造企业人才力---非人力资源经理的人力资源管理技巧》课程大纲
打造企业人才力
---非人力资源经理的人力资源管理技巧
课程时间:2天(6.5小时/天)
课程对象:公司总经理,副总,所有非人力资源部门的部门经理及主管
公司人力资源部门所有人员亦适合旁听
讲师简介:张晓彤
Ø 1990年毕业于首都师范大学(原北京师范学院)英语系。2002年毕业于北京大学心理学系(在职研究生),国家二级心理咨询师结业
Ø 1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职,其中1994年至2000年就职于诺基亚(中国)投资有限公司人力资源部,先后任招聘专员,人力资源主管,北方区人力资源经理,诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件(中国)有限公司北方区人力资源总监,同时参与企业大学的建立。
Ø 现为专业培训顾问及管理咨询顾问,年获得多个网站以及其他媒体分别评选的“十大实战派讲师”“中国杰出十大培训师”等称号。
Ø 已出版的多媒体课程包:人才的选育用留;绩效管理实务;招聘与选材技巧;高效会议管理技巧;积极的员工关系管理;问题员工管理;打造高效人力资源经理
Ø 出版的书籍:人才选育用留;员工关系管理;绩效管理实务;会议管理实务
课程提纲
模块一 “我”在人力资源管理中的角色?
n 小案例分享:哪里出了错
n 真正的共赢:职责分清,资源共享
n 成败的关键:“中间”力量
模块二 选材篇 --选才?选材?如何看人不走眼
n 我在选材方面有哪些误区可以减轻?
n 某岗位特定的胜任素质是什么?
n 面试中我怎么问话?
n 面试中我怎么判断真假信息?
n 我怎样综合评估候选人?
模块三 育才篇---“我要培训”和“要我培训”
n 培训的一个中心:培训到底对谁好
n 培训的第一个基本点:培训需求分析
n 培训的第二个基本点:培训效果评估
n 阅读资料:鹰的培训课程
n 直接上司是员工的最佳“教练”
模块四 用才篇:授权与绩效考核
n 小案例:别让猴子跳到自己背上-关于授权
n 小童话:两熊赛蜜
n 如何避免考核中的“茫然”
n 如何避免考核中的“盲目”
n 如何避免考核中的“瞎忙”
n 如何设立SMART目标
n 直线上司的五个角色
n 如何跟员工作绩效面谈
模块五 留才篇—激励用“薪”不如用“心”
n 三种激励理论的实务操作
u 马斯洛需求层次理论
u 赫茨伯格双因素理论
u 亚当斯公平理论
n 三种只有高管适用的激励方法(简介)
u 优秀员工是与众不同的-制度留人
u 家的感觉是很真好的-企业文化留人
u 公司里有人考虑我的未来-职业规划留人
n 三种中基层管理者适用的激励方法
u 我来做,我负责-授权
u 我的工作是快乐的-工作扩大化与丰富化
u 攻心为上-感情投资
针对80后90后的问卷—关于激励与敬业度