压力“管理”—多管？还是多理？
经历过几个事件：
ü 大学生找工作找不到，退回家庭成为啃老族
ü 走出校门的第一份工作中，被客户恶言侮辱了一次，愤而自杀
ü 公司里文质彬彬的研发人员由于被顶头上司训斥而回家对老婆拳脚相加
ü 公司裁员中，员工将热茶泼到了人力资源部总监的身上
什么造成的？ 工作压力！！！世界卫生组织称工作压力是"世界范围的流行病"。有压力才有动力，适度的压力是好事，超过临界点就会造成威胁。怎么处理、安排和缓释工作中的压力从而不至于被压垮？这也成为现在社会尤其是企业应该关注的一个重要话题。
压力相同的情况下，为什么有的人不管道路多么坎坷，仍能成功，一路上都有最美的太阳？为什么另外一些人无能为力，眼睁睁看着自己的梦想消失？为什么在智商，情商和机遇相同的条件下，有的人能克服逆境步步向上，有的人却一败涂地？归根到底，是有比智商情商更重要的东西：AQ（逆商）--即心理调适能力和抗打击能力。
希望通过这短短的一天时间，我们可以至少达到以下的目的：
1，了解引起我们紧张的压力源是什么，尤其是工作上的压力源
2，了解管理者受到压力时的各种反应
3，企业可以为员工做什么以缓解压力
4，员工自己能做什么来缓解自身的压力
课程大纲
引子：别给自己贴标签
l 关于压力：
n 识别压力
n 识别好压力坏压力
n 压力过度的危害
l 关于压力源
1，人格因素
2，生活因素
3，工作因素（重点）
n 时间性压力源
n 遭遇性压力源
n 情境性压力源
n 预期性压力源
l 关于压力管理
n 企业可以为员工做些什么—EAP
1，初级预防
2，教育培训
3，心理干预
n 员工自己可以做些什么
1，变革策略--消除或者减弱压力源
2，主动策略—提升自身弹力（身体的，心理的，社会的）
3，被动策略--暂时性的降低压力
技能评估问卷
1，A型人格问卷
2，社会再适应评价量表
