《责任创造价值》课程大纲
课程结构：
一、解读责任
1、责任是什么？
2、责任给我们带来什么？
l 责任给人以力量
案例：11岁小女孩脱险后返身救老师
l 拥抱责任就是拥抱机会
案例：有责任感的约翰·格兰特
l 责任是卓越的动力
案例：大风起兮云飞扬，振华港机走四方
l 责任保证绩效
案例：日本“推销之神”原一平
l 责任即荣誉
l 负责任的精神让你出类拔萃
l 责任：人生成就的基石
3、忽视责任的代价
二、责任胜于能力
1、履行职责才能让能力展现最大价值
2、提高员工责任感SIMPLE法
3、承担责任，充分释放人生潜力
4、尽职尽责，让责任成为习惯
三、关注企业的社会责任
1、企业的社会责任是什么？
案例：2008年度最具社会责任企业领袖
“中国首善”陈光标
2、社会责任创造经济绩效
案例：王老吉地震捐款
3、企业的社会责任如何体现？
4、发展和领导有社会责任的企业组织
5、培育“责任价值观”的企业精神
6、建立“包容失败”的企业文化
案例：666粉的试制成功
7、永不消失的责任：构建个人、企业和社会的责任圈
8、金融危机影响下的企业社会责任
案例：上海200余家企业“不裁员”的承诺
宝洁、卜蜂莲花搭建高位公益平台
四、对国家的责任
1、唤起国民责任
2、爱国是一种责任
案例：惨烈的上甘岭战役
3、服务社会，回报社会
五、家庭责任
1、父母对子女的责任
案例：给妈妈洗脚
2、父母对孩子的爱也是一种责任
案例：短信妈妈
3、对孩子说“不”是父母的责任
4、子女对父母的责任
案例：《写给孩子的信》
六、如何履行责任
1、再造责任，责任组织构建
l 企业组织常见病症分析
l 制度的缺陷导致责任的缺失
案例：业务部与财务部的纷争
l 没有监督，就没有落实
2、细节体现责任，责任决定成败
l 工作无小事
l 用心才能见微知著
l 负责任就是从细节做起
案例：负责任的客服小姐
l 凡事都应追求精益求精
案例：追求精益求精的基辛格
3、拒绝借口，勇承担负责
l 信守责任，才能做好一切
l 没有任何借口
l 责任止于我
l 不要为自己的失误辩解
l 勇于负责，为老板排忧解难
案例：凯玛特的没落
4、锁定目标，对结果负责
l 锁定目标才能锁定结果
案例：关注目标的刘易斯·沃克
l 对所作事情的结果负责
案例：三星的目标
l 不重过程重结果，不重苦劳重功劳
案例：看重结果的罗·郭士纳
l 认真负责，确保结果零缺陷
案例：海尔的零缺陷文化
5、高效执行，把责任落实到行动
l 责任是高效执行的保证
案例：南京明城墙百年不倒的秘诀
l 不要被拖延捆住了手脚
l 知道更有责任去做到
l 现在就干，马上行动
案例：肯德基如何打入中国市场
l 始终比他人领先一步
l 在沟通中将责任有效落实
l 尽职尽责，让责任成为习惯
