商务谈判的博弈之道(12课时)
【课程概述】只要有商务活动,谈判必然会存在。商务谈判能力已经成为一个合格的企业家、管理者乃至于采购、销售者的必备素质之一。然而,谈判过程充满了变数和陷阱,谈判桌上风云变幻、博弈激烈,若想在谈判中应对自如、稳操胜算并非易事,尤其是缺乏谈判能力时就会在交易或交际中处于被动和不利的局面。因此,掌握谈判这门艺术至关重要。
【课程对象】营销人员、采购人员、企业管理者
【课程目标】提供从理念到技能的基础训练,帮助学员树立正确的谈判意识,掌握谈判知识与技巧,从而提升商务人士的谈判能力。
【授课方式】讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和模拟演练等多元训练方式引导学习和演练。
【课程大纲】
一、认知
谈判的真正本质
衡量商务谈判的三个标准
优势谈判的十大法则
商务谈判的APRAM模式
有效谈判的四环十步
二、准备
谈判的可行性分析
谈判准备的七大要件
准确分析谈判对手的道与术
拉高自己谈判筹码的四个方法
谈判的五大结构安排
如何掌握谈判的主动权
开局阶段的三大策略
三、过程
察觉对方真实想法的好方法
谈判时要抓的六个要件
如何用不同的牌操纵对方期待
谈判桌上的五种推挡模型
守住底线的六大方法
让步中的两种战术与“止滑点”
成功解套的六把钥匙
控制谈判节奏的八大因素
让自己更有说服力的八个技巧
冷场战术的三段用法
如何应对对方中途退场
以弱对强的谈判原则
讨价还价的七个策略
消除对方偏见的四个注意
如何避免出现谈判盲点
如何控制双方的情绪
不同情势下的谈判策略
四、收尾
促成缔约的十八个选择
谈判收尾的三大策略
打破谈判僵局的七大策略
决定不谈的六种情况