想清楚 写出来 说明白
——商务写作与汇报能力提升
培训背景
您在工作中是否遇到过如下场景？
（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？
（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！
（3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？
没有要点、杂乱无章的表达往往都缺乏说服力，信息接受者很难理解表达者的真正意图，从而难以达成共识，长此以往，就会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以简单、明了地将自己的观点有理、有据、有序的表达出来，结果就会截然不同。基于金字塔原理的结构化思维可以帮助当事人理清表达的思路，进而提高表达的效率，这一思维模式也因此成为职场人士一项必备的管理沟通技能。
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，藉此提高学员思考、表达与呈现的能力，该方法已受到全球众多跨国公司的推崇，目前已经帮助众多国内大型企业的员工交流、表达与呈现的标准化工具。
课程特色：
专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性
课程内容架构清晰，内容组织张弛有度
理论与实务兼具, 使学习极具系统性
通过案例解说，让学员感悟更深刻
在实际互动演练中得到随学即用的效果
课程目标：
提升员工的思维能力：学会思考
提升员工的表达效率：善于表达和沟通
建立企业统一的思维和呈现体系，打造共同的思维和语言平台
促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制
培训大纲
前言：写作（表达）前的思考
一． 为什么您的汇报听起来有点费劲？
1. 未能充分考虑读者的需求
2. 行文缺乏清晰的逻辑和架构
二． 如何增强表达效果？
1. 了解读者的需求，做到有的放矢
2. 运用合理的逻辑，理顺表达思路
3. 不仅需要学习，更需要多多实践
三． 理性表达的两大特点：
1. 利他思维——从读者角度想问题
2. 讲理思维——论点清晰，论证充分，以理服人
四． 理性表达的作用：
1. 提高沟通效率
2. 增强表达效果
3. 易于达成共识
开场热身：理性思维在生活中的闪现
第一部分 写作关键点：确定主题，提炼观点，理清逻辑，设计结构
（一）有效表达¬——四招确保表达效果
1. 观点明确——易于理解、接受的主题句
2. 信息充分——准确、全面、有说服力的材料
3. 条理清晰——科学的逻辑关系
4. 架构合理——易于全盘掌握的结构安排
（二）确定受众——基于目标定主题
1. 设定目标——让表达有的放矢
（1） 设定场景
A. 确认目标之前先设定好场景
B. 场景越具体内容才能越准确
（2） 确定目标
A. 目标的可达成性
B. 所有内容围绕目标展开
2. 设定主题——让表达观点明确
（1） 确定结论：一个为目标服务的结论
（2） 包装主题：让主题更加打动人心
（三）从材料到观点——让文章有料可读
1. 搜集：尽量寻找和写作主题相关的事实、数据、信息
2. 筛选：选择与写作主题相关度较大的材料（事实、数据、信息等）
3. 判断：基于事实得出一些有价值的观点（零散的）
课堂互动：请学员根据平日掌握的数据、信息等材料总结观点
（四）厘清逻辑——让表达有理有据
1. 写作中涉及的三个常见问题以及实现方法
（1） WHY——为什么？
方法：论证（演绎式、动因式、目的/成果式）
（2） WHAT——是什么？
（3） HOW——怎么做？
方法：归纳（要点归纳、主题归纳）
课堂互动：用论证和归纳思维讨论已设定的主题
他山之石：实践案例分享
2. 逻辑合理的四个特征
（1） 要点（结论）先行
（2） 上下对应
（3） 分类清楚
（4） 排序逻辑
（五）架构清晰——让文章一目了然
1. 架构的作用：观点表述立体化，信息传达层次化
2. 如何搭建架构：
（1）纵向关系：从上到下，层层深入，逐层展开，上下对应
（2）横向关系： 分类清楚，排序逻辑
① 论证顺序 ② 结构顺序 ③ 重要性顺序
④ 时间顺序 ⑤ 视角顺序
（4） MECE原则：不重复、不遗漏
（六）包装主题——让受众眼前一亮
1. 总结词+内容概要式
2. 开门见山+总结成果式
3. 经典借用式
4. 精彩比喻式
5. 押韵对比式
第二部分 写作实战：选择主题，下笔落地，不断打磨，表达呈现
1. 明确表达的对象，根据工作中的问题确定讨论的主题
2. 根据主题搜集材料，讨论得出有观点的主题句
3. 梳理逻辑，确定表达的具体思路
4. 搭建架构，初步确定表述框架（3-4层）
5. 修改重构，用MECE原则检查分类清楚，并确定最终的表达层次与顺序
6. 包装主题，让主题更加吸引受众
结语：经验分享
1. 先想后写，事半功倍； 2. 架构在前，内容在后；
3. 好文要改，好句要谋； 4. 章法在手，速度不愁；
5. 多练几手，成竹在胸 。
