课程说明：

人们不太喜欢在组织中工作，是因为组织拥有太多的正式性，很少考虑到每个成员独特的个性、能力以及成员间个性与能力的有机组合，做的好不一定有奖励，做的不好负面的影响却极大，因此团队就应运而生了。

组织需要解决的众多问题，都转化成一个个团队的任务。团队的成员都是在充分了了解了团队目标、自己的长处和兴趣之后自愿加入的，再加上团队缺少了组织的强制性，所以团队成员的积极性就比在组织中工作的积极性高的多。

跨部门团队组建就是为了解决某些特定问题的，因此团队负责人与团队成员必须掌握以下5个要点：

ü   能够清楚地描述团队目标；

ü   掌握解决问题的思路与方法；

ü   掌握协调、沟通与处理冲突的技巧；

ü   掌握团队领导者五项统驭能力

ü   掌握团队成员团队角色和个性的有机组合。

课程目标：

ü   使学员了解优秀团队所拥有的特征；

ü   了解团队形成与发展的5个阶段；

ü   了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式；

ü   了解团队角色与组织角色的互补的具体做法；

ü   掌握团队领导者五项统驭能力

课程形式：

小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

 课程时间：

2天

【课程大纲】：

团队的基本概念

² 什么是团队

² 团队的七个特征

² 团队组建的流程

² 高效团队的特征

团队协作的原则

² 双赢的团队合作基础

² 建立良好人际关系

² 集思广益的团队原则

² 培养团队精神

² 建立工作团队

² 组织角色与团队角色互补

² 最佳的『自我投资策略』

团队领袖与智商

² 团队领袖与智商

² 团队领袖与性格特征

² 团队的创造力

² 团队的判断力

² 团队的执行力

² 高智商团队分析

 团队领导者五项修炼

² 修炼一诊断：知己知彼-发现优势找定位

ü   确定任务的三个阶段

ü   衡量下属准备度的两把尺子

ü   下属的四种准备度

ü   三种类型的下属分析及对待

² 修炼二统驭：知人善任-领导有方创佳绩

ü   领导风格的自我诊断

ü   两种不同的领导行为

ü   四种不同的领导风格

ü   情境领导模型

² 修炼三教练：因材施教-教练技术挖潜能

ü   什么是教练及教练型组织？

ü   为什么不愿教练下属

ü   教练的机会和场合

ü   教练的八个要点

ü   教练四步骤流程

² 修炼四激励：上下同欲-马不扬鞭自奋蹄

ü   激励的动因

ü   激励的四大原理

ü   激励的八种类型

ü   如何激励下属

ü   激励的五种方法

ü   激励的原则

² 修炼五授权：分手有术-运筹帷幄授权责

ü   授权的原则

ü   授权的范围

ü   授权的要素

ü   授权的类型

ü   授权的七个步骤

团队冲突管理

² 如何看待冲突

² 冲突处理策略

² 冲突处理原则