《卓越团队精神》
【课程背景】
一个企业的核心竞争力之一就是企业团队精神培养与塑造,在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天,有些基层员工在转型、成长或任务达成的过程中,常常会遇到以下问题或现象:
u 同样的工作不一样的员工,会出现不一样的工作结果?
u 有的员工总是“忙”的没有时间,有的员工总是闲得“等待”工作?
u 有的问题强调多次却还在出现,制定的计划及任务总是不能有效达成?
u 员工之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化(抱怨/埋冤/推诿/拖拉)?
u 薪酬不断提高,但员工的积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。
根据研究和咨询实践,发现造成上述现象的重要原因在于基层员工团队精神的塑造与培养,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高员工在团队内部的职业意识、专业意识、敬业意识、创新意识和协作意识,帮助员工实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
【课程指引】
1、训练中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”
2、训练中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题根源”,得出“解决方法”
3、授课时采取“专业讲授、案例分享、小组交流、角色演练与行动学习式分享相结合”的模式
【课程对象】:企业全体员工
【标准课时】:1天(6小时)
【课程大纲】:
课前思考:卓越团队精神的表现是什么
一、职业精神——从普通到职业的转型
1、自我思考,哪些人不是职业员工——胜任与职业
2、分析普通员工与职业员工的区别——任务与绩效
3、了解职业员工应具有的行为特征——责任与心态
4、探求与分享职业员工的职业境界——自我与价值
5、解读成就职业员工的基础与前提——学习与成才
情境案例——一个普通司机的职业化解读
二、专业精神——准确定位自己的角色
1、消除角色错位——换位/越位/定位
2、了解职业准则——业绩/心态/方法/行为
3、准确扮演角色——执行者/内部客户/绩效伙伴
4、避免两种病症——新员工并发证/老员工综合症
5、按照标准做事——任务/资源/方法/计划/改善
视频案例——这样的员工才是专业的
三、敬业精神——将工作任务执行到底
1、为什么很多工作难以实现——责任意识/执行意识/协作意识/效率意识
2、工作执行难的根源是什么——文化问题/机制问题/自我问题
3、工作绩效不佳表现是什么——工作中执行变数/结果导向的偏差
4、确保工作实现关键靠什么——工作意愿/执行方法/行动效率
5、工作的达成靠什么来保证——工作到位思维的解读
视频案例——是什么阻碍了绩效的发挥
四、创新精神——不断突破工作的瓶颈
1、调整工作方法——问题/资源/方法/机制/环境
2、落实岗位职责——绩效/品质/盈亏/安全/士气
3、转变工作状态——工作到位的改善与提升
4、改善人际关系——良好人际关系的建立
5、发挥执行魅力——工作魅力的有效发挥
案例分享——一个专职工程师的行为演绎
五、协作精神——改善自己的协作意识
1、了解团队协作的内涵——自动自发/主动协作
2、消除团队协作的难点——个体思维范例形成
3、发挥自己的角色优势——一个人不可以完美
4、掌握协作精神的表现——无限信任的环境文化
5、执行协作精神的关键——一变/二改/三身/四心
团队训练——全景演绎团队协作