培训资源搜索网

发布信息当前位置: 首页 » 培训课程 » 销售品牌 » 谈判 »
  • 强劲

  • 在线咨询:    
  • 常驻:广东-深圳市
  • 领域:[销售品牌]
  • 行业:[通讯/金融/]
  • 电话:18079257925
  • 进入主页
推荐讲师

强劲《商务礼仪与商务谈判技巧》课程大纲

课程分类: 谈判
课程时长: 6天
价 格: 面议 
所在地: 广东 深圳市
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明
 强劲商务礼仪商务谈判技巧》课程大纲


课程名称:《商务礼仪与商务谈判技巧》

课程内容

第一部分 商务礼仪的内涵

(一)   关于“礼仪”的“是什么”和“为什么”

礼仪能提升公司形象同时提高个人素质,提升企业形象

案例:佛眼看人,人人是佛,鬼眼看人,人人是鬼

(二)   现代社会礼仪的作用

(三)   礼仪的内涵

(四)   现代社会礼仪应遵循的基本原则

(五)   礼仪的四大要项(仪容、仪表、仪态、语言)

第二部分 商务礼仪之职业仪容仪表、仪态礼仪

(一) 个人色彩季型(每个人都有适合自己的色彩群体,你一定穿某些颜色会更好的衬托你的肤色,穿某些颜色会不够协调。)

浅色型人(浅冷型与浅暖型)

深色型人(深冷型与深暖型)

冷色型人(冷夏型与冷冬型)

暖色型人(暖春型与暖秋型)

净色型人(净春型与净冬型)

柔色型人(柔夏型与柔秋型)

互动环节:现场测评,运用专业色布对个人色彩季型倾向较为明显者进行现场对比。

         (二) 个人风格

着装风格细分为少女型、优雅型、浪漫型、戏剧型、古典型、少年型、时尚型、自然型

(三)   职业装的着装技巧

男士工作着装(西服、衬衣、领带的打法、毛衫、皮鞋、袜子)

女士工作着装(套装、套裙、丝巾的打法、皮鞋、袜子、配饰)

(四)   职业人士的仪容要求

(五)   职业人士的仪态要求

站姿、坐姿、行姿、手势、鞠躬礼、蹲姿、微笑、眼神

第三部分 商务谈判礼仪

    (一)理解商务谈判的重要性

          作用是什么

          首轮效应----打造良好的第一印象

(二)商务谈判之接待与拜访礼仪

         介绍礼仪

         称呼与寒暄礼仪

         握手礼仪

         递接物品礼仪

         递接名片礼仪

         迎送礼仪

         电话联系礼仪

(三) 会议礼仪

谈判会场安置与安排座次礼仪

   (四)乘车礼仪

   (五)宴请礼仪

         中餐宴请礼仪礼仪

         ----四种宴会形式

         ----如何组织好宴会

         ----点菜的细节

         ----中餐宴请餐具使用要点

         西餐礼仪

   (十一)社交礼仪八不问

   (十二)职业人士仪态十诫

第四部分 商务谈判技巧

一、商务谈判之沟通的要点

1. 商务沟通与其属性

2.商务沟通的作用

3.商务谈判的动机

4.商务谈判因素和特点

5、商务谈判沟通之说、听、问、答原理

二、商务谈判的原则分析

1、掌握商务交流6C原则

2、了解商务谈判5C原则,学会谈判中如何建立信任。

三、银行商务谈判的程序

1. 指定商务谈判计划

2、客服心理障碍,调整状态

3、说服技巧

   说服关键点----利益优先

   说服关键点----提问

   说服关键点----倾听

   说服关键点----底限

   说服关键点----报盘

4.商务谈判之洞察力技巧提升

   FBI教你破解肢体语言

5.商务谈判之促成的技巧

   投石问路

   提炼共识

   直接请求

   循序渐进

   衷心赞赏

   实证借鉴

   以退为进

   循循善诱

   优惠利导

   立即行动

五、授课方式

集中授课为主、小组讨论,小组演练。

 

0条 [查看全部]  相关评论
 
更多..其它课程
还没有找到您需要的课程?立即发布您的求购意向,让本站的供应商主动与您联系!发布求购意向
还不是本站会员?立即免费注册

[ 培训课程搜索 ]  [ ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]


免责声明:以上所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布企业负责。本站对此不承担任何保证责任。

新手指南
会员服务
机构服务
帮助中心
关注我们
手机网站: m.pxzys.com

0792-8198528

周一至周五 8:00-18:00
(其他时间联系在线客服)

24小时在线客服