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强劲《高效沟通技巧》课程大纲

课程分类: 沟通
课程时长: 6天
价 格: 面议 
所在地: 广东 深圳市
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明
 强劲高效沟通技巧》课程大纲

课程:《高效沟通技巧

一:高效沟通的一、二、三、四

* 沟通的定义

* 高效沟通的重要意义

* 高效沟通之一(基本原则)

* 高效沟通之二

--语言的沟通

--非语言的沟通

* 高效沟通之三

共同协议

案例导入:苏州中行一位老大爷凌晨两点给服务中心打电话说吞卡了

思想情感

明确目标

* 高效沟通之四

怎样表达清楚

倾听的五个层次

视频导入:新结婚时代片段

问比说更有效

回答的境界

 

 

 

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