【课程目标】
² 了解和掌握平衡记分卡在企业绩效管理中的实战应用技术；
² 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
【课程特色】
² 系统：课程涵盖了平衡计分卡与企业绩效管理的六大模块。
² 实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验。
² 易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。
² 易用：易于复制，学后即用，立竿见影。
【授课方式】
² 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【课程对象】
² 企业中高层管理人员，或有待于提升为管理人员的后备干部。
【课时安排】
² 1天6课时（可根据企业具体需要调整内容与课时）
【课程大纲】
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一、中国企业战略执行问题与解决方案 ² 战略管理，执行是关键 ² 战略执行揭秘 ² 平衡计分卡——战略绩效管理工具 ² 平衡计分卡传播过程中的理论交锋 ² 平衡计分卡理论交锋的启示——水火不容，还是整合操作? ² 平衡计分卡与绩效管理体系简介 二、构建公司的平衡计分卡，编制绩效计划 ² 平衡计分卡与绩效计划的相互关系 ² 平衡计分卡与绩效计划制订的原则 ² 平衡计分卡与绩效计划制订流程 ² 战略分析与研讨，绘制战略地图 ² 设计年度《平衡计分卡》，编制绩效计划 三、建立分级平衡计分卡并编制绩效计划 ² 部门指标体系设计新思路——关注部门的“内部利益相关者” ² 部门指标体系设计步骤与方法 ² 构建部门层面《平衡计分卡》，编制部门《经营绩效计划》 ² 构建、编制员工个人平衡计分卡与绩效计划 ² 个人学习发展计划的编制 |
四、平衡计分卡与KPI指标体系 ² 根据平衡计分卡建立KPI指标体系 ² 格利·波特四分法的具体应用 ² 指标权重确定的关键点 ² KPI权重在不同层级员工中的分配 ² KPI权重在不同职能员工中的分配 ² 定量指标评价标准 ² 定性指标评价标准 五、绩效计划的实施与考核评估 ² 绩效计划的沟通内容 ² 沟通的障碍与应对策略 ² 绩效计划沟通的技巧 ² 同理心倾听与有效的询问 ² 有效的绩效检查与监控 ² 绩效辅导最佳方式-情景领导 ² 有效的评估反馈面谈 ² 考评结果的有效运用 六、平衡计分卡与绩效管理的运作系统设计 ² 平衡计分卡与绩效管理运作系统设计 ² 平衡计分卡与绩效管理运作流程设计 ² 平衡计分卡与绩效管理的制度设计 |
