课程简介
组织行为学是现代管理理论的基础,主要研究对象为组织中人的行为和态度,涉及个人、群体、组织三个层面,其内容包括现代管理理论的最新成果和各方面内容:价值观、工作态度、需求理论、动机、知觉、学习、领导、权力、压力、挫折、冲突、沟通等等内容。本课程着重介绍组织行为学研究的基本理念,及其与实践的结合,结合案例讨论讲解如何处理组织中涉及人的问题,深入学习和掌握基本管理知识和技能,为企业及组织提供一套科学的管理理念、方法和模式,是一套标准的管理及领导力课程。
本课程的期望
现代管理理论和实践经过了一百多年的发展,如今形成了一个规模庞杂、领域众多、学科交叉的复杂体系,涉及:组织建立、发展、变革、营销、人力资源、战略、文化、财务等等多个内容,拥有众多的管理工具和方法。每隔几年,理论界都要提出新的管理理念和方法:流程再造、追求卓越、知识管理、虚拟组织、扁平化管理等等,时而细节决定成败,时而又战略决定成败,让人目不暇接、眼花缭乱,以至于对“如何管理一个组织”这个管理基本问题的答案都让人越来越摸不着头脑。于是,在管理实践中,追求新理念、新方法让很多管理者变得越来越无所适从。
事实上,万变不离其中,这些让人眼花缭乱的管理理念和管理工具不过是更基本的管理原则的表现形式,不过是这些管理原则在不同条件下或不同层面上的应用,而这些管理原则,从现代管理和传统管理区分开的第一天起就一直没有改变。理解并掌握这些管理的基本原则,就可以拨开管理的表面现象直达管理本质;在实际工作中进行实践这些管理的基本原则,就可以进行自主的管理创新,形成无法被他人复制的核心竞争力。
本课程期望通过梳理现代管理理论从建立到发展壮大的过程,来解释管理的基本原则是如何促进管理理论和实践水平提高的,并通过对管理基本职能的分析,来了解管理的基本原则是如何指导实际应用的。
课程设计
课程定位:由于本课程涉及一般管理原则,因此适合政府、企业、学校、医疗、非盈利等等各种组织的中高层管理人员
课程目标:
Ø 了解和掌握组织行为学的基本原则
Ø 了解管理及领导的表现形式和基本职能
Ø 树立参训人员管理意识,提高管理人员整体管理水平
通过上述目标的实现,有利于对组织现存的一些问题进行总结、改进、提高逐渐提炼出一套符合组织实际情况的管理模式
课程内容:重点为管理基本原则和管理基本方法的阐述
Ø 科学管理的出现及控制人行为的原理
Ø 以人为本的管理理念的出现及原理
Ø 工作动机理论与激励
Ø 个体行为理论
Ø 价值观和组织文化
授课形式:对原理的讲授和对问题的分析、案例分析、实际演练、问题讨论、练习、答疑。
课程周期:8~16学时。
课程内容
章节号 |
章节名称 |
内容 |
第一章 组织行为学概论 |
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1.1 |
组织行为学研究的基本领域 |
- 行为学的基本介绍 - 行为学的基本研究领域 - 行为学的研究目的:控制人的行为 - 组织行为学的地位 - 组织的基本定义 |
1.2 |
科学管理原理 |
- 泰勒如何创立科学管理? 作业流程标准化 绩效考核指标量化 - 科学管理的实践应用 - 科学管理的局限性 |
1.3 |
管理者角色认知 |
- 管理者业务偏好的误区 - 手段和目的之间的辩证关系 - 人性对管理理论提出的挑战 - 梅奥的霍桑实验的启示 - 解释和预测人的行为 |
第二章 激励理论 |
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2.1 |
工作动机 |
- 行为产生的原因 - 压力的来源 - 如何解释和预测人的行为 - 理论的局限性 |
2.2 |
行为控制的基本理论 |
- 需求层次理论 - XY理论 - 双因素理论 - 行为塑造 - 行为矫正 |
2.3 |
行为控制实践 |
- 认可 - 调动 |
2.4 |
领导行为模板 |
- 提升自尊、维护自信 - 表达认同感和同理心 - 提问 - 确认理解 - 概括总结 - 处理问题与异议 - 期望与进程管理 |
讲师背景介绍
姓名:贺林
年龄:40
联系方式:13738099312
教育历程:
1992年 清华大学热能工程系读本科
1997年 清华大学热能工程系读博士
培训资质:
l 清华大学继续教育学院主讲教师,领导力实验室核心教师
l 清华大学应用技术学院项目管理培训中心教师
l 国家外国专家局培训中心高级教师
主要课程:
《组织行为学》 《项目管理》 《创新思维与管理》 《中国传统管理思想与现代管理实践》
企业管理及管理培训方面资历
§ 曾任蓝格软件公司技术总监,负责大项目的整体策划与运营,项目所属行业包括政府部门、通讯、贸易等
§ 曾担任德国巴布科克公司项目经理助理,负责大型电力项目监管,质量保证、市场开拓
§ 目前负责清华大学部分科技成果的市场转化和大学创新机制的研究
典型培训客户:
中国海洋石油服务公司、中国石油新疆石油公司、国家电网江苏电力、国家电网新源公司、南方电网、中国电信、中国银行河南分行、广发银行河南分行、中国工商银行北京数据中心、神洲数码、华远地产、北京友谊医院、广西大化水利发电公司、太原日报社、太原钢铁集团、普天电子、北京吉乐电子有限公司、北京七星华创电子股份有限公司、北京晨晶电子有限公司、深圳建科院、锦西天然气化工、北京市公安局、顺德市乐从镇政府、沈阳房产局、郑州卷烟总厂、漯河卷烟厂……