《新时期非人力资源经理的人力资源管理》
课程大纲
一、 课程背景
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！
二、 课程收益
² 增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
² 强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
² 让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。
三、 授课对象、方法
² 对象：企业各部门经理、主管。
² 方法：采用课堂讲授，小组讨论，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。
四、 课程大纲
一、什么是部门经理的人力资源管理
1. 现代企业人力资源管理如何为企业战略服务；
2. 人力资源管理在企业中的角色定位；
3. 人力资源管理与人事管理的区别；
4. 非HR经理在人力资源模块中要做些什么；
5. 人力资源管理是谁的责任，与部门经理有何关系；
6. 部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色；
7. 部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 ；
8. 人力资源管理与部门业务管理之间的关系 。
二、部门职位管理与人才需求规划
1. 部门组织优化问题分析；
2. 部门经理如何为下属确定工作职责；
3. 搜集和整理下属工作职责信息的方法；
4. 为下属描述岗位职责的八个要点；
5. 岗位说明书编写应遵循的基本原则；
6. 岗位说明书在日常部门管理工作中的运用；
7. 部门人力需求规划编制流程；
8. 如何明确任职者资格。
三、人才甄选与招聘渠道（选人）
1. 选拔优秀的下属最重要的是把握住什么?
2. 招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工？
3. 部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求；
4. 人才招聘面试、评价、录用的流程；
5. 了解人才招聘的主要渠道及其优缺点?
6. 部门经理在面试开始时要做的几件事；
7. 如何在面试中建立良好氛围的三招；
8. 招聘中常见误区及避免方法；
9. 如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
10. 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?
11. 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?
12. 如何通过应聘者的经历分析应聘者？
四、部门经理如何有效培育下属（育人）
1. 衡量优秀部门经理两大标准；
2. 培训在人力资源管理中的作用；
3. 部门经理培训管理中的角色及培训流程中的职责
4. 培训需求的来源及培训需求的分析；
5. 企业内培训的方式有哪些？
6. 培育辅导下属员工的方法和技能；
7. 企业如何建立内部培训师队伍？
8. 影响培训学习的因素有哪些？
9. 如何将培训效果进行转化；
10. 如何进行 绩效评估、绩效辅导？
11. 如何工作辅导与如何激励
12. 纠正员工行为的best原则
13. 如何制作绩效改进计划，如何做绩效面谈
五：部门经理如何做好绩效管理（用人）
1. 什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同；
2. 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用 ；
3. 部门经理为什么要了解绩效考核，其重要性；
4. 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工；
5. 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合；
6. 部门经理要掌握的绩效考核流程；
7. 经常用的绩效考核的方法；
8. 什么是“平衡计分卡”；
9. 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
10. 什么是KPI，如何设定KPI指标？ SMART原则了解。
11. 部门经理如何为下属设定任务和选择目标？
12. 如何对能力态度素质考核 ；
13. 如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩。
六、部门经理如何留住优秀人才（留人）
1. 激励原理与马斯洛需求层次理论及其他管理理论；
2. 公司薪酬体系设计的基本思路，薪酬公平对管理的影响；
3. 部门经理如何参与协助确立岗位薪资水平；
4. 部门经理如何为下属定薪、调薪及分配奖金；
5. 制度激励与非制度激励 对员工的影响；
6. 部门经理如何用职业生涯规划留住企业优秀员工；
7. 员工跳槽的主要原因分析及主要对策；
8. 企业留人的主要方法（领导魅力、企业文化、情感、团队、事业）。
