如何成为面试专家——行为面试技巧
课程背景
为何当初没有识破他/她的骗局？
为何在面试他/她的时候总感觉他们都很优秀？
为何他们工作几个月了，工作能力与当初面试时所说的完全不一样？
在我们的日常工作中，许多主管/经理因为自己的识别能力有限，从而使一些真正适合公司职位要求的应聘者在自己面前一晃而过，或招募了一些 “骗子”。同时，又怎样让应聘者在一个轻松的环境中与你交谈是一个主管/经理必需具备的最基本的素质。本课程将会给你有效的工具，使你在招聘过程中能使用给到的工具去招募到符合公司文化，价值观念和职位要求的员工。
课程目标
招聘前怎样做准备工作
学习筛选应聘资料的方法
了解应聘者的要求,包括薪酬,福利等
面试官招聘过程中的21项注意事项
面试中的重要工具:行为描述(BAR)
在面试过程中提跟踪的问题从而识别应聘者虚假的一面
面试官怎样在面试过程中做笔记、怎样对笔记进行分析
面试官怎样在面试结束后进行讨论, 决定最合适的人选
课程内容
一、招聘的概论
问题：日常招聘过程中所面临的挑战/问题是什么？
是什么原因造成上述问题的产生
招聘不适合的员工，给企业造成的损失
可以量化的数据
不能量化的影响
招聘战略的思考
招聘过程中人力资源与部门主管/经理的角色
二、招聘前的准备
怎样准备所招职位的职位描述
胜任能力与职业能力之间的关系
三、有效的面试技巧
面试主考官的23项注意事项（主考官的行为要求）
面试过程中有关个人隐私的问题是否可以问？怎样问？
实战演练：请一位真正的应聘者进来, 由二位学员面试该应聘者, 时间控制在30---45分钟之内，然后进行点评
面试开始时怎样提问？
按照工作者的应聘履历来提问
按照所招职位要求即职位描述的要求来提问
按照常规面试方法来提问
没有规则的提问方法
面试过程中怎样提问？
怎样提开放式问题
怎样提封闭式问题
有关引导性的问题，在面试中是否可以提
有关理论性的问题，在面试中是否可以提
有关假设性的问题，在面试中是否可以提
面试过程中提问题的建议：提行为描述的问题
面试工具：BAR理论
BAR面试工具
什么是B
什么是A
什么是R
在面试过程中，怎样问BAR的问题
实战演练：请一位真正的应聘者进来, 由二位学员面试该应聘者,三十分钟后进行点评
应聘者的人际风格与企业文化，职位要求之间的联系
企业文化、核心价值观、企业的管理风格
职位的能力要求（胜任力）
应聘者的人际风格与职位要求，公司文化，核心价值观的关系
面试过程中怎样提跟踪问题
什么是跟踪问题？
什么情况下问跟踪问题
怎样问跟踪问题
实战演练：请一位真正的应聘者进来, 由二位学员面试该应聘者,三十分钟后进行点评
面试过程中的笔记
笔试在面试过程中的重要性
在面试过程中怎样记笔记
笔记在面试结束后讨论中的应用
四、面试结束后的讨论
怎样安排面试后的讨论
讨论的重点是什么？
培训方式：
该课程将把招聘中的理论知识与实际招聘工作经验相结合，以轻松愉快、直接简单的培训形式，帮助学员理解和运用招聘的技巧和工具。
