授课专家：张理军 博士
课程时长：12课时（两天）
课程背景
MTP课程的英文是Management Training Program，可以译为“管理技能培训项目”。它是由美国管理专家在上个世纪50年代开发的经典管理培训课程，先后历经12次改版，日臻完善。MTP是建立在组织行为学基础上的一门课程，不过它的教学内容和方法并不采用组织行为学的理论阐释形式，而是将组织行为学的理论转化为操作工具。因此，这是一门实战型的管理工具课程。
课程优势
1、系统性的传授管理技能。管理者需要系统的学习管理技能，而管理技能又是一个有机整体。以往的管理技能课程将管理者日常工作必备的工作技能分拆到不同的课程讲授，使学员难以形成有关管理技能体系的系统思维。本课程在这方面的优势是显而易见的。
2、从心理学角度授课。管理学越来越像心理学，这是学界的共识。现代管理要真正做到“以人为本”，就应更多的运用社会心理学、管理心理学等当代心理学研究成果。虽然企业的实际工作者应具备心理学的知识素养，却没有机会系统学习这类知识。张理军博士将自己十余年研究心理学的成果运用到MTP管理课程中，将会使MTP课程起到一举两得的作用：既传授管理技能，又传授心理学知识和工具。
3、企业家型讲师授课。管理技能课程不同于院校的管理知识课程。MTP是一门实践课程。在课程中需要回应学员在日常管理中遇到的实际问题。张理军博士是企业界公认的“企业家型讲师”。他的大企业总裁工作资历将有效提升课程质量。
4、授课的定制化。张理军博士认为，没有一次管理课程的内容与教学方法是相同的。每个受训单位的企业文化氛围、老总的领导行为，以及培训对象的知识基础、所处的管理层级和核心价值观，都会对MTP课程有个性化的要求。张理军博士的定制化教学体现在两个方面：课前调研定制与授课中的定制。这就确保了MTP课程的教学质量。
本课程解决哪些问题
1. 帮助学员正确理解：组织对于不同层级管理者的技能有哪些要求？
2. 管理者怎样运用影响力动员他人实现自己的目标？
3. 管理者怎样运用角色认知技巧激励自己和激励员工？
4. 管理者怎样运用提升员工准备度的技能提升团队的执行力？
5. 主管怎样使自己的行为适应于员工个人绩效的需要？
6. 怎样做到“针对不同的人”采用不同的管理方法？
7. 如何引导员工变成责任的承担者和问题的解决者？
8. 主管怎样在授权中转移责任？
9. 如何促进员工参与决策？
10. 怎样将主管的日常工作过程变成员工激励过程？
培训方式 案例分析、情景分析、角色扮演、小组讨论
学员对象 总监、部门经理、主管、主任、经理等企业中层管理人员
课程介绍
第1讲 管理者的技能结构
培训收益
不论哪一级主管都有其技能结构特征。本讲帮助学员理解自己应具备的管理技能，并明确本课程的学习目标，以便建立自己的技能培养目标。作为内训课程，张理军博士将根据每次培训的学员管理层级和岗位特征有针对性的设计本讲结构。
本讲重点内容：
1、组织对于不同层级管理者的技能有哪些要求？
2、主管在提升员工准备度中应具备的技能及其内涵。
3、主管提升员工执行力的技能。
4、主管在绩效管理中应具备的技能及其内涵；
5、主管在授权与激励员工中应具备的技能及其内涵；
6、主管在辅导员工中应具备的技能及其内涵；
7、主管在管理教练活动中应具备的技能及其内涵；
8、主管在团队建设中应具备的技能及其内涵；
9、主管在提升员工准备度中应具备的技能及其内涵。
10：案例讨论：管理者在团队文化建设中的技能
第2讲 管理者的角色定位
培训收益
作为管理专家，张理军博士在研究中发现：管理者的角色认知有一个规律：“角色决定目标；角色决定关系；角色决定执行力；角色决定影响力。”通过本讲学习，张博士将帮助学员理解角色的意义，并掌握以下要点：
第一，管理中的角色认知规律；
第二，管理者如何处理不同情境中的不同角色.；
第三，管理者的角色与部属角色的对应关系；
第四，管理者怎样帮助部属扮演好自己的角色；
第五，管理者怎样运用角色认知技巧激励员工和有效授权。
课程内容
1、管理心理学的一般概念：自我认知
2、为什么说角色决定目标？
3、为什么说角色决定关系？
4、为什么说角色决定执行力？
5、为什么说管理者的角色决定了管理者的影响力？
6、管理者在运用不同权力时有哪些角色？
7、管理者有哪些临时角色？有哪些固定角色？
8、管理者的角色运用：
——什么时候做管理者，怎样做到?
——什么时候做领导者，怎样做到？
——什么时候做管理教练，怎样做到？
9、给部属明确角色的技巧
10：案例讨论：管理者在授权中有哪些角色？
第3讲 怎样评估员工的准备度
培训收益
评估员工准备度的能力是管理者最为基础的管理技能。它直接关乎主管的员工辅导、有效激励、有效授权、员工执行力，员工教练、以及团队建设等能力的培养。
本讲除了帮助管理者理解“什么是准备度”之外，还帮助主管建立这样的知识结构：准备度水平就是执行力水平，要想提升部属的执行力，还要从提升准备度做起。
本讲内容还是MTP课程“怎样提升员工的执行力”、“有效授权”等模块的基础。譬如，在授权管理中，哪类准备度的员工可以授权呢？哪类员工可以授权到什么程度？对于这些问题，传统管理课程是没给具体答案的，因此，本讲内容对于学员非常重要。
本讲重点内容
1、什么是准备度？
2、准备度水平的四种状态。
3、每位员工在面对不同的任务时，他的准备度可能不同；
4、每位员工在面对同一项任务时，他的准备度也可能不同；
5、构成员工能力的四要素；
6、构成员工意愿的三要素；
7、能力和意愿之间是怎样相互影响的？
8、上司的工作准备度对下属准备度的影响；
9 、准备度与执行力的关系
第4讲 怎样提升员工的执行力
培训收益
管理心理学研究表明，一个人能力和意愿的水平决定了他的执行力水平。本讲帮助主管掌握通过提升准备度进而提升员工执行力的方法：
第一、帮助学员理解员工四种执行力水平的特点；
第二、让学员了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生执行力；
第三、本讲向学员提供“提升每一种准备度水平”的具体解决方案。
本讲使用了3个视频案例，供学员分析和讨论。
本讲重点内容
1、员工四种准备度水平的特点。
2、主管应对员工准备度的四种策略：
－准备度（1）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
－准备度（2）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
－准备度（3）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
－准备度（4）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
第5讲 怎样精准团队目标与计划
培训收益
主管的绩效并非来自他本人的独立贡献，而是来自团队成员的共同努力。本讲将贯彻这一管理理念，培养主管设定自己的目标和带动员工设定目标的能力。张理军博士将从实战角度指导学员解决实际工作中的下列问题：
第一，为什么“分解目标”难以实现？关键点是各级员工的角色认知。根据第2讲的“角色决定目标”理念，管理目标首先要“管理角色”；“分解目标”的前提是“分解角色”。本讲解析怎样才能做到。
第二，优秀的主管有能力与员工协商制定目标从而共同制定考核指标，根据第4讲的目标激励法的方法，主管怎样将目标管理过程，变成员工激励过程？
第三，如何让非量化考核的岗位目标变得可考核；
第四，没有“过程目标”的管理，就没有“结果”。怎样设定“过程目标”？
第五，怎样将目标管理过程变成下属参与决策的过程？
本讲重点内容：
1、设定目标的SMART原则；
2、目标管理的逻辑层次：为角色设计目标
3、目标管理与绩效管理的关系；
4、企业中目标的两种表现形式：过程目标与结果目标
5、业绩指标不容易量化的岗位怎样设定目标？
6、怎样让下属感觉到“目标管理过程就是自己参与决策的过程”
6、如何将目标变成计划；
-如何把你的目标变成员工的计划？
-如何培养员工的计划能力
7、管理者与员工协商确定目标的技巧
8、角色扮演：无量化考核指标的岗位怎样设定目标？
第6讲 任务布置与有效授权
培训收益
有些人做了多年主管依然不会布置任务；不少人没有意识到布置任务过程就是激励员工的过程；还有的人对于授权感到茫然——究竟对于什么人可以授权？对于同一个人是不是无论什么事情都能授权？同一件事是否始终可以对他授权？本讲将针对这些管理中常见问题给与解答。同时，还将给学员带来下列收获：
第一，为什么说“授权不授责”是十分错误的说法？
第二，你心中的任务优先级与下属心中的优先级怎样保持一致？
第三，有效授权与目标管理的关系是怎样的？
第四，怎样通过授权提升员工的责任感？
第五，怎样将有效授权变成激励员工的过程？
本讲重点内容：
1、什么是授权？授权要不要授责？怎样授责？
2、任务分配等于授权吗？分解目标是不是授权行为？
3、为什么说布置任务不等于下达命令？
4、多任务同时下达与任务优先级的甄别
5、怎样根据能力特点布置任务？怎样根据意愿特点布置任务？
6、对于同一位下属及其同一项任务：
-什么情况下可以授权？
-什么情况下不能授权？
-什么情况下应当收权？
7、在什么情况下授权之后应收回权力？
8、怎样避免逆向授权？
9、角色扮演：当下属凡事请示你时，你的应对策略是什么？
授课专家介绍
张理军博士简介
张理军博士是美国领导力中心认证的授权讲师。
过去20年来，张博士一直从事管理实务和企业管理咨询活动。对职业经理人的工作性质、不同机制企业员工的心态，以及团队建设需求都有着切身的感性认识。
特别是在1995年至2000年期间，受聘担任拥有11亿资产的大型企业集团的总裁。由于这个缘故，张理军博士对于解决企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和营销实战经验，是目前国内为数不多的企业家型讲师。
张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。
另一方面，张博士获得了国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、教练技术、执行力培训、创新思维训练、干部管理技能提升、人力资源管理、授权管理、时间管理与沟通技巧等课程领域有较深入的研究，拥有数门精品培训课程。
授课风格
张理军博士是在管理咨询背景之下为企业提供顾问式培训服务。他对于不同企业的培训需求有着独特的理解；他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作意愿和能力。张博士认为，一门好的培训课程应该具备以下的条件：
定制化而非标准化：
每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此，课前的需求调研至关重要。
教练式而非布道式：
成人培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供思维方法和行为训练，没有学员的主动参与，就不会有好的培训结果。因此，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。张博士认为对于一名职业培训师来说，重要的是在向学员传授理念的同时，向学员传授方法和训练行为模式。
顾问式而非讲座式：
在讲授某一门课程的时候，应当让听众联想到实际应用的情境。张博士授课时往往要求学员课中课后编写疑难问题（或疑难案例），在后面的课程中尽可能的帮助学员找到解决疑难问题的方法。不论是管理技能训练、绩效管理课程、谈判课程，还是大客户销售课程，学员最希望当堂解决一些实际问题，张博士都会耐心的释疑解惑，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，帮助学员从身边找到案例、样板或模式。
主要著名客户（摘录）
通信行业：中国移动 中国联通 中国电信 中国网通
金融行业：荷兰银行 工商银行 建设银行 招商银行 中国银行 浦发银行
IT 行业： 联想集团 神州数码 用友股份 北大方正 清华同方 浪潮集团
长城信息股份
制造业： 宝钢集团 海信集团 TCL集团 三元乳业 新中源集团（陶瓷）
科龙股份 中国华录 高乐高（西班牙）
汽车业： 东风日产 宇通客车 中通客车 吉利汽车 比亚迪集团 上海延峰江森汽车饰件
医药业： 三九集团 华立集团 山东医药集团
服装业： 中国纺织信息中心 太平鸟集团
零售业： 国美集团 万千百货集团 日照百货集团 阳光百货集团
电力行业：国家电网集团 广西电力 山东电力 甘肃电力 河北电力
其他行业：中国航天材料研究院 中国火箭研究院 中国航天科技集团
江苏交通科学研究院 中国联合工程总公司 大连港务局
博士伦（中国）公司 埃克森美孚石油公司 美国ITT公司
SGS公司
