【课程背景】
随着现代社会经济的发展，“决战在班组”已经从口号变成行动。班组是现代企业的细胞，成为现代企业管理的重要组成部分，是企业的最前沿阵地。班组长作为班组的直接领导者，处在兵头将尾的特殊位置，是连接企业中层管理与员工的桥梁。发挥作用的领域空间日益广阔。当今社会已进入学习型时代，在激烈的市场竞争中，越来越多的企业领导者意识到：企业核心竞争力归根到底是以班组的工作绩效为依托，以班组的实践能力为基础，优秀班组建设是提升企业市场竞争力和管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。因此，现代班组长肩负着重大使命。“上面千条线，下面一根针”，企业的经营理念、生产方针，都要通过班组长去贯彻、去执行、去落实，想方设法带领组员一同出色地完成生产、经营、销售等指标和任务。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业生产经营的成败。
班组长大多来自优秀的技术工人，但成为一名基层管理者后并不意味着就是“合格”。很多企业在需要班组长时，就在优秀的技术工人中提拔，立马上任管理班组。可是这些新上任的班组长，对班组长的具体工作是做什么，管理是怎么回事还不清楚，就上任了，并且一旦上任，就几乎没有时间給他们学习，天天赶产量。。。最终，能顶住压力，坚持下来的不多，很多没能坚持下来的就流失了，不仅失去了一个新任组长，原来的技术工人也失去了。所以，我们要对这些新任班组长进行系统的培训，重新认识自己的新岗位，不仅要留住他们，更重要的是要他们成为一名合格的管理者。在完成从工人到管理者的角色转变后，班组长是否能够成为一名称职、优秀的班组长还必须面对来自企业上下及自身素质能力的挑战。比如班组长如何适应学习型企业的高要求，必备哪些知识与技能，如何定位自己的角色，如何有效辅助上司，如何有效领导下属，如何适应现代企业制度的要求提升管理理念、增强实践技巧，如何应对管理上面的新压力和管理挫折以及应对突发事件……这是都是摆在每一位新任班组长面前的难题。 如何让这些技术型的班组长转变为新时代企业发展需求下的知识型、管理型的班组长，就更为重要了。
针对班组长的工作特点，除让您了解成为优秀班组长必备基础知识与基本技能，还着重介绍班组长日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问，向您提供具有理论性、操作性、指导性、有效性、实训性相结合的工作方法。
【课程收益】
让技术人才成为合格的班组长，从技术型转为知识型管理人才。
2 掌握合格班组长的必备知识与基本技能；
2 科学认知与定位技术人才与管理者的不同角色；
2 掌握内部沟通与协调的技术，有效辅助上司，领导下属；
2 掌握如何学习，并通过学习提升自己，管理团队；
2 掌握每天的日常管理，学会高效开早会；
2 学会培养人才，筹备人才，提升员工技能。
2 掌握班组的基本组织建设，提升业绩。
希望每个基层班组长通过不断学习和实践，不仅有效提升自己，发展自我，精明强干，而且强将手下无弱兵，带出一个又一个学习型和高效能型班组，为企业健康发展做出应有贡献，成为一名合格的班组长。
【课程特色】
1、结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
2、针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋分组研讨+演练及讨论＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【参加对象】
新任班组长及储备干部
【课程时间】
两天，计12小时；上课时间：9:30-12:00与13:30-17:00。
【课程内容】
第一章 知己明训 心法理念 素质模型
n 班组长管理模型
2 六脉神剑---5M1E
2 五子棋-----QCDSF
n 班组长三大岗位职责
2 第一----创业绩
2 关键---带队伍
2 重要---传文化
n 班组管理职责配合模型
n 任职资格
2 学历----仅参考
2 技能----是基础
2 经历---二三年
2 性格---表明敢
2 能力配比曲线图
n 工作状态
2 勉强----救火
2 合格----有序
2 优秀----独立
n 自我培养提升模型
2 班组----处事公平
2 骨干----信任授权
2 日常----讲究方法
2 能力----全面提升
n 能力模型
2 学习----与时俱进
2 影响----推进业务
2 行动----高效执行
2 应变----突破阻力
2 业绩----承担责任
n 转变
2 技能----管理
2 经验----知识
n 职业发展模型
2 管理----职务导向
2 技术----技能导向
n 心态成就优秀
2 主动----我要做
2 积极----都有利
2 学习----孔子曰
2 求变----是永恒
2 自省----求进步
第二章 立场亮相 个人风范 现场掌控
n 日工作模型
n 有效前、中、后
2 变化----六大把握
2 异常----轻松应对
n 问题发现
2 发现----五官
2 意识----七大
n 分工配合
2 事务分担
2 善于授权
2 善用上级
n 高效班前会
2 目的----气氛、工作、信息、指导
2 组织----时、地、人、形、主
2 内容模型
2 要点呈现
2 常开常新
第三章 表情述理 培训教育 人员管理
n 定员定岗
2 班组定岗
2 班组定员
2 人员定岗
n 人员把握
2 出勤----时间、状态
2 技能----一岗多能
2 后备----有备无患
2 补员----建蓄水池
2 轮岗----培养多能
n 员工培训
2 新员工培训模型
2 员工成长模型
第四章 效果影响 团队建设 业绩管理
n 班组活动
2 班组评比
2 个人评比
2 要点----明责、收集、评审、实施、表彰
n 班组组织建设
2 关注业务、关注思想
2 专注内容、研讨方法
2 完成任务、提高能力
2 既要务实、也要务虚
2 注重业绩、强化培养
n 班组风气培养
n 目标管理模型
n 五大作用
2 压力----动力
2 配置----资源
2 纠正----偏差
2 创造----活力
2 培养----人才
n 三大原则----全局、系统、SMART
n 三大方法
2 KPI----可衡量
2 标杆----有挑战
2 循环----步步高
n 业绩改善
2 问题发现----被动、预见、标准
2 问题解决----8D法（PDCA）
n 业绩管理
2 整体业绩考核激励
2 个人业绩考核激励
2 业绩考核模型
（完）可根据企业实际需求定制课程方案
