课程大纲
第一章 相关营销法律法规概述
案例导入1
第一节 （手机）营销与消费者投诉热点问题探究
第二节 与（电信）营销相关的法律法规概述
第二章 产品质量法在电信营销中的法律风险防控
第一节 产品及其产品质量
1、产品的概念与范围
2、产品质量的定义与构成要素
案例分析2
第二节 产品质量标准及其法律监督
1、产品质量标准及其等级要求
2、产品质量的行政监督与群众举报制度
3、工商行政部门进行产品质量监督的方法
4、工商行政部门进行产品质量监督的程序
5、产品质量法律监督风险防控对策
结合案例分析3
第三节 生产者、销售者的产品质量责任和义务
1、生产者的质量责任与义务
案例分析4
2、销售者的产品质量责任与义务
案例分析5
3、生产者与销售的连带法律责任
4、销售者产品质量责任法律风险防控对策
结合案例分析6
第四节 产品质量责任的赔偿与处罚
1、产品质量责任的民事赔偿责任
2、违反产品质量法的行政处罚
3、违反产品质量法的刑事处罚
结合案例分析7
第三章 消费者权益保护法在电信营销中的法律风险防控
第一节 消费者权益保护法概述
第二节 消费者的主要权利
1、人身、财产安全权
2、知悉权与受尊重权
3、选择权与公平交易权
4、获得赔偿权
5、批评建议权
第三节 经营者的主要义务
1、诚信经营义务
2、真实说明和明确警示义务
3、停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁义务
4、不得作虚假或者引人误解的宣传
5、确保产品质量义务
6、质量三包义务
结合案例分析8
第四节 消费者的维权与途径
1、消费者协会的职责与权利
2、消费者权益争议的解决途径
第五节 消费者权益保护法的法律风险防控
1、违反消费者权益保护法的主要法律风险点
2、民事责任的法律风险防控
3、行政责任的法律风险防控
4、刑事责任的法律风险防控
结合案例分析9
第四章 反不正当竞争法在电信营销中的法律风险防控
第一节 不正当竞争的定义
第二节 不正当竞争的主要种类
1、假冒行为
2、贿赂行为
3、虚假宣传
4、侵犯商业秘密
5、倾销行为
6、不当有奖销售
7、诋毁竞争对手行为
结合案例分析10、11
第三节 反不正当竞争法的法律风险防控
1、违反反不正当竞争法的主要法律风险点
2、如何防范承担民事责任
3、如何防范承担行政责任
4、如何防范承担刑事责任
结合案例分析12、13
第五章 《广告法》法律风险防控操作实务
第一节 新《广告法》概述
1、新《广告法》的五大变化
2、新《广告法》的十大亮点
3、广告的定义与限定
4、广告法的基本原则
案例分析14
第二节 广告内容准则
1、如何理解广告内容的“准确、清楚、明白”
2、广告内容不得拥有的十一大禁止性规定
3、如何在广告中正当运用专利权
4、广告不得贬低竞争对手
案例分析15
第三节 虚假广告
1、虚假广告的认定
2、虚假广告的法定种类
3、发布虚假广告的主要法律风险点
4、电信企业中虚假广告的关键法律风险防控措施
案例分析16、17
第四节 广告行为规范
1、广告行为与广告合同的签订
2、广告代言人的代理资格与连带责任
3、大众传媒发布广告的特别规定
4、发布户外广告的禁止性规定
5、发送电子信息广告的特别规定
6、发布互联网广告的特别规定
7、广告合法行为的法律风险防控措施
结合案例分析 18、19
第四节 广告行为的监督管理
1、发布广告的法定审查程序
2、工商行政管理部门履行广告监督管理的职责
3、公众投诉、举报制度
4、电信企业在广告行为监督管理中的关键法律风险防控措施
案例分析 20
第五节 电信企业在执行广告法中的法律风险防控
1、电信企业在执行广告法中的主要法律风险点
2、违反广告法的民事责任及其防范措施
3、违反广告法的行政责任及其防范措施
4、违反广告法的刑事责任及其防范措施
结合实际案例分析21、22、23
说明：
1、本课程为二天的内容。
2、根据客户的要求，可对授课内容进行适当的增删。
3、教学案例，以实际授课课件中的案例为准。
