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  • 刘成熙

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推荐讲师

台湾刘成熙老师-精品课程-基于企业真实问题解决的行动学习

课程分类: 综合管理
课程时长: 2天
价 格: 面议 
所在地: 广东 深圳市
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明
 台湾刘成熙老师-精品课程-基于企业真实问题解决的行动学习
 
主讲:台湾刘成熙老师
 
本课程又名为:
(迷你版行动学习项目-行动学习提升业绩的秘密武器-基于行动学习的真实问题分析与解决)
 
课程规划说明:
传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡,或者是基于组织对发展未来愿景的规划,现实中组织成员的能力与需求的不平衡而提出的一种学习方式。这些方式都是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学习好之后再做”。“行动学习”通过解决组织内实际问题实现学员的学习与发展,其核心是在催化师的引导下,通过系统的质疑与反思,达成个人和组织在认知水平、行为模式和心智模式的根本转变
基于行动学习的问题分析与解决,是以行动学习的方式进行,选取企业遇到的实际问题作为选题,透过行动学习解决问题的工具练习,并且根据工作中遇到的现实问题加以验证,以及追踪及成效。行动学习法(Action Learning)又称“干中学”,就是通过行动实践学习,以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验,同时向团队中成员相互学习与提问,在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化,从而达到开发人力资源和发展组织的目的,提升成员解决问题的能力。
 
课程目标及收益
一、 掌握行动学习的来源及特点,学习行动学习的流程;
二、 掌握行动学习的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;以及行动学习促动技巧
三、 掌握行动学习学习的工具,并且学会制定行动学习方案,并且推动行动学习项目;
四、 掌握基于行动学习的问题分析与决策步骤,以及对应的工具应用,提升团队解决问题的能力,进而提升组织绩效。
 
学员对象:管理者、企业骨干,中层管理人员等
 
讲师风格:
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
 
授课时数:培训2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30) 如企业需要本可以外加2天辅导。
 
第一单元:行动学习法导入
一、 行动学习直面三大障碍
二、 行动学习能够给我们带来什么? 
三、 企业成功应用行动学习法的关键
1、 高层大力支持与重视
2、 激励团队成员
3、 成员积极交流互相学习
4、 有效组织及时评估与反馈
四、 行动学习公式AL=P+Q+R+I 
五、 行动学习理论基础
1、 “做中学”
2、 经验学习圈
3、 系统思考
4、 行动学习的学习本质(MBP模型)
六、 行动学习的六个要素(如何操作)
1、 问题或任务
2、 行动学习小组
3、 质疑与反思的过程
4、 付诸行动
5、 学习承诺
6、 催化师(促动师)
七、 成功的行动学习的七个关键步骤
1、 启动项目制定行动计划(问题选择)
2、 组建团队确定学习方式(成立小组)
3、 催化质疑学习问题解决工具
4、 反思重新定位问题并制定方案
5、 行动承诺执行方案
6、 总结和评估行动学习方案
7、 展现行动成果并固化推广
八、 行动学习经典工具应用(本部分可选讲授)
1、 聚焦式会话法-ORID
2、 群策群力
3、 团队共创
4、 世界咖啡-创造集体智慧的汇谈方法
 
第二单元:运用行动学习提升组织绩效(基于真实问题解决研讨)
一、 找症状,明确问题并确定目标- SMART
1、 描述症状(问题的具体表现-基于组织绩效)
2、 针对具体表现重新阐述问题
3、 确定解决问题的目标
工具方法:头脑风暴+团体列名+活动挂图或活动卡片
二、 自由讨论问题产生的原因
1、 找到导致问题或现象的可能原因,多问几个为什么
工具方法:头脑风暴+关联图+系统图+问题树
三、 聚焦重要原因,剔除不相关原因
1、 找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
工具方法:逐条筛选,排除法+投票法+80/20法则
四、 将原因逻辑化、系统化
1、 找出重要原因之间的关系,明确因果链条,并挖掘深层原因 
工具方法:鱼骨刺图
五、 把问题原因按轻重缓急排队
1、 找出最根本的原因(鱼骨刺图的末端刺或因果分析网络图的最末端原因),并确定解决问题的先后顺序 
工具方法:重要性/紧迫性矩阵
六、 把问题原因转换为子目标
1、 制定消除原因的具体目标。
工具方法:SMART原则
七、 自由讨论解决方案
1、 制定实现子目标的可能方案。
工具方法:六顶思考帽+头脑风暴法
八、 对解决问题的过程进行反思
1、 问题、原因和目标进行整体回顾和反思
2、 发生了什么事情?(困扰事件+情景)
3、 它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的问题)
4、 它不是什么问题?(现象层面或表层原因归纳出来的问题)
5、 给它一个专业化的题目(从企业管理或专业技术的视角)
工具方法:六顶思考帽的红帽子
九、 评估并确定解决方案
1、 设计评估标准并选择最佳的方案,选中的方案要进行风险分析
工具方法:收益/实施难度评估矩阵+矩阵评估法+风险分析法
十、 制定行动计划
1、 制定详细的可以操作的行动计划 
工具方法:行动计划模板
 
精彩见证台湾刘成熙老师问题分析与决策课程累计授课170天以上。
序号 公司名称 上课时间 课程名称
1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次(中央以及各事业群) 问题分析与决策课程
2 永旺、广东吉之岛 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程
3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程
4 帝斯曼(中国)有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程
5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程
6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程
7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程
8 可口可乐(中国)有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程
9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程
10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3.27-28 问题分析与决策方法课程
11 东芝家用电器制造(佛山) 2009.5.19 问题分析与决策方法课程
12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程
13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程
14 华南理工大学MBA(佛山班) 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程
15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程
16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程
17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程
18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程
19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程
20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12.5-6 问题分析与解决课程
21 兄弟工业(深圳)有限公司 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练
22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程
23 佳能(中国)有限公司 2010/6/4 问题分析与解决技巧课程
24 中国一汽集团 2010/6/10 问题分析与解决技巧课程
25 中国一汽集团 2010/7/1 问题分析与解决技巧课程
26 中国一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策课程
27 中国一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策课程
28 中国一汽集团 2010/10/14 问题分析与解决课程
29 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与解决课程
30 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与解决课程
31 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与解决课程
32 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与解决课程
33 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法课程
34 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法课程
35 淮安经济开发区经济发展总公司    2010/11/16 问题分析与决策方法课程
36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程
37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程
38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程
39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程
40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程
41 上海景鸿(集团)有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧
42 小松(中国)投资有限公司 2011-08月22-23 逻辑性思维训练
43 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 系统思维技巧应用训练
44 宇通客车股份有限公司 2011-12/27-28 系统思考
45 优美科管理(上海)有限公司 2012年3月12-13 决断力
46 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30-31 系统思维训练—问题分析与解决培训
47 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日 系统思维训练—问题分析与解决培训
48 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21(2天) 系统思维训练-问题分析与决策方法
49 和记黄埔卧龙南地产(大连)有限公司 2012年8月01~02日 问题的分析与解决
50 捷普(广州)电子有限公司 2012年8月21-22号 问题分析与决策
51 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号 问题分析与决策
52 捷普(广州)电子有限公司 2012年9月18-19号 问题分析与决策
53 捷普(广州)电子有限公司 2012年10月22-23号 问题分析与决策
54 裕克施乐塑料制品(太仓)有限公司 2013年5月04日 解决问题的6把金钥匙
55 重庆百货大楼股份有限公司 2013年6月5日至6日 问题分析与解决方法
56 东莞劲胜精密组件股份有限公司 2013年8月9~10号 问题分析与管理决策
57 捷普(广州)电子有限公司 2013年8月12-13号 问题分析与决策
58 深圳彩讯科技有限公司 2013年8月23-24 问题分析与解决
59 捷普(广州)电子有限公司 2013年9月9-10号 问题分析与决策
60 杭州时代光华(公开课)200人 2013年9月14号 成功领导者的决策方法与思维技巧
61 云南电网公司 2013年10月22-23 系统思维与问题分析解决
62 中国银联客服中心 2013年10月28日 系统思考
63 艾锐势科技(深圳)有限公司 2014年1月21-21日 问题分析与解决
64 中国银联监察审计部门 2014年2月26日 系统思考
65 美的家用空调 2014年3月24 问题分析与解决
66 美的家用空调 2014年3月25 问题分析与解决
67 深圳鼎汇商贸有限公司 2014年4月13号 MTP-管理技能强化—问题分析与决策(第四阶段)
68 贵阳烟草局 2014年4月30号中高层管理干部(机关科室经理正副职,分公司经理、局长等) 问题分析与解决方法
69 湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心 2014年5月26-27日共2天 问题分析与决策方法
70 上海永升物业管理有限公司 2014年7月21-22号 问题分析与解决
71 广东欧珀移动通信有限公司 2014年8月17日 决断力
72 广东欧珀移动通信有限公司 2014年12月5日 决断力
73 中国南山集团房地产部 2014年12月21日 问题分析与决策
74 浙江省河海测绘院 2015年1月17日 问题分析与解决
75 烟台杰瑞集团 2015年3月9-10日 解决问题的6把金钥匙
76 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年5月29-30日 问题分析与解决
69 湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心 2014年5月26-27日共2天 问题分析与决策方法
70 上海永升物业管理有限公司 2014年7月21-22号 问题分析与解决
71 广东欧珀移动通信有限公司 2014年8月17日 决断力
72 广东欧珀移动通信有限公司 2014年12月5日 决断力
73 中国南山集团房地产部 2014年12月21日 问题分析与决策
74 浙江省河海测绘院 2015年1月17日 问题分析与解决
75 烟台杰瑞集团 2015年3月9-10日 解决问题的6把金钥匙
76 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年5月29-30日 问题分析与解决
77 四川电力设计咨询有限责任公司 2015年9月9-10日 承启攀登 逐步进化——管理人员问题分析与解决能力提升
78 广东奥马电器股份有限公司 2015年9月11-12日 解决问题的6把金钥匙
79 烟台杰瑞集团 2015年10月10-11日 解决问题的6把金钥匙
80 广东松下环境系统有限公司 2016年1月12日 问题分析与解决
81 武汉远大制药集团销售有限公司 2016年3月29-30日 解决问题的6把金钥匙
82 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年7月18-19号 问题分析与解决第(第一期)
83 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年7月20-21号 问题分析与解决(第二期)
84 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年8月4-5号 问题分析与解决(第三期)
85 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年8月8-9号 问题分析与解决(第四期)
86 山东天齐置业集团股份有限公司 2016年8月20号 问题分析与解决
87 南沙明珠湾区开发有限公司 2016年9月26-27号 群策群力-问题解决与创新思维训练
88 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年11月8号 问题分析与解决
89 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年11月9号 问题分析与解决
90 广东喜之郎集团有限公司 2017年3月04号 问题分析与解决
92 湖南中烟市场营销中心 2017年4月27-28号 全脑思维创新与问题解决
93 本田制锁(广东)有限公司 2017年9月16-17号 领导者之剑-问题分析与决策方法
94 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2017年10月20-21号 问题分析与解决(第六期)
95 中顺洁柔纸业股份有限公司 2017年10月16-17号 思维技术-在合作中解决问题和决策技巧
96 广东盈峰母婴商业有限公司 2017年12月25号(晚) 问题分析与解决
97 杭州上佰电子商务有限公司 2018年1月19-20号 MTP-问题分析与决策
98 深圳正威(集团)有限公司 2018年5月25号 问题分析与解决方法
99 贵州航空有限公司 2018年6月5号 问题分析与解决技巧
100 海南第一投资控股集团有限公司 2018年9月9 问题分析与解决
101 融创地产广清公司 2018年10月23-24号 行动学习法培训-基于真实问题解决的行动学习
102 三菱重工东方燃气轮机(广州)有限公司 2018年11月16-17号 管理者意识&问题分析与解决
103 深圳市戴瑞珠宝有限公司 2018年12月1号 问题分析与解决
104 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 2019年1月15号 向管理要成效-中高层经理管理能力提升-第三期
105 广州中海达测绘科技有限公司 2019年2月27号  问题分析与解决方法
106 澳洋集团 2019年3月22-23号 领导者之剑--问题解决与复盘技术
107 郑州宇通客车股份有限公司 2019年4月22-23号 课程内化项目-问题分析与决策制定
108 广州华进联合专利商标代理有限公司 2019年5月10号 问题分析与解决
109 信锐技术 2019年6月21号 问题分析与解决
110 深圳华强电子交易网络有限公司 2019年8月25号 问题分析与解决
111 贵阳卷烟厂 2019年9月3号 问题分析与解决(第一期)
112 贵阳卷烟厂 2019年9月16号 问题分析与解决(第二期)
113 深圳华强电子交易网络有限公司 2019年9月22号 问题分析与解决
114 中国太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司 2019年10月13-14号 麦肯锡解决问题七步成诗
 
以上只是部分企业,有数据可查,共参考!
 
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