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推荐讲师

“顾问式销售技巧”

课程分类: 销售品牌
课程时长: 2天
价 格: 面议 
所在地: 广东
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明
  “顾问式销售技巧”课程大纲

课程简介

随着社会经济的发展,企业和个人的购买需求也随之发生变化。过去的卖方市场已不复存在,更多的品牌涌入市场,产品同质化严重,竞争越来越激烈。仅依靠产品、促销、低价竞争等传统手段很难维持长久的供需关系,只有牢牢把握客户需求,能为客户提供建设性意见的销售顾问才能获得客户的信赖,产生持续订单。

· 我的产品那么好,为什么客户就是不买单?

· 如何挖掘客户隐藏在价格外衣下的隐性需求?

· 怎么说才能说到客户心坎儿里?

· 如何打消客户顾虑,让他爽快买单?

针对以上问题,本课程通过精彩活动和大量实战演练,帮助学员从客户的角度出发,理解客户的决策思维,用专业的销售技巧识别业务机会,唤醒客户需求,强调客户利益,排除顾虑,加快订单获取速度,提高成交率。

 

课程对象

一线销售代表、销售主管、销售经理、大客户经理、市场推广 

 

课程收获

1. 洞察客户需求,提升销售能力,改善业绩,与客户实现双赢。

2. 打造专业形象,为客户提供有效解决方案,帮助你成为客户信赖的业务顾问。

3. 提高客户的忠诚度,促进企业与客户的长期稳定合作。

 

课程特色

1. 从游戏中体会:课程以大量趣味性的游戏和讨论,帮助学员体会客户在购买决策过程的心理变化,以客户的视角来感受专业销售技巧所勾起的购买欲望。

2. 从演练中习得:课程穿插实战演练,帮助学员在课堂安全环境下练习和实践技巧,通过讲师的精准点评,纠正“销售姿势”。

3. 从工具中巩固:课程提供全套专业销售技巧工具,辅助学员课上练习,协助课后巩固和实践应用。

 

 

课程时长

16小时

 

课程大纲

天数

课程框架

课程内容

活动与工具

第一天

开场

破冰

趣味图片

销售分水岭

医生与患者

顾问式销售概述

 

拜访前准备

准备的重要性

 

明确拜访目的

 

拜访前计划

拜访计划表

开场阶段

寒暄的话题

 

拜访目的陈述技巧

 

魔术棒

 

咨询阶段

开放式和封闭式提问

买手机

机会与需求

刘老太买李子

隐性需求与显性需求

 

SPIN提问思路

 

漏斗式提问法

 

第二天

倾听弦外之音

脑筋急转弯

识别需求优先顺序

我的梦想家

说服阶段

FABE说服公式

 

需求背后的需求

 

异议处理

识别真正的异议

 

异议的分类

 

异议处理方法

 

达成协议

识别购买信号

 

你和客户的下一步

 

角色扮演

综合演练

 综合演练

总结

总结与回顾

 

 

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