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面试心理学——基于心理特质的面试技巧

课程分类: 人力资源
课程时长: 1天
价 格: 面议 
所在地: 浙江
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明

面试心理学——基于心理特质的面试技巧

(6课时)

 

课程推荐

本课程被清华大学MBA总裁班、西安交通大学MBA,评为最受欢迎的操作类课程。

 

课程综述

心理特质,决定了两端的绩效,极差的绩效和杰出的绩效。根据特质对绩效的影响,本课程把特质做了分类,一类是妨碍绩效的障碍特质,另一类是促进绩效的促进特质。针对这两类特质,本课程能帮助面试官提高面试技能、精准识人。

 

课程收益

识别障碍,识别候选人的能力短板。

发现潜力,发现候选人的素质潜力。

甄选人才,全面测试候选人的素质。

 

内容目录

上午 9:00—12:00

第一章 面试的目标是什么:人岗匹配 (0.5课时)

第二章 面试的本质是什么:绩效预测 (0.5课时)

第三章 面试首先筛查什么:障碍特质 (2课时)

下午 13:30—16:30

第四章 面试重点发现什么:促进特质 (2课时)

第五章 面试中要注意什么:技术要领 (1课时)

 

课堂练习

小组练习1:广泛妨碍绩效的特质(15分钟)

小组练习2:障碍特质的模拟测试(20分钟)

小组练习3:促进特质的模拟测试(20分钟)

 

课堂形式

讲师面授,最佳效果的学员人数为35人

分组学习,最佳效果的小组人数为5-7人

 

课程大纲

第一章 面试的目标是什么:人岗匹配

本章解答的问题:人和岗位如何匹配?

岗位任务的四种活动

计划:提前规划

执行:投入行动

合作:与人分工

责任:改正错误

人的四种能力素质

计划性:提前规划

执行力:投入行动

合作性:与人分工

责任心:改正错误

任务活动和能力素质的匹配

任务活动:计划、执行、合作、责任

能力素质:计划、执行、合作、责任

本章的教学目标:让学员了解匹配分析的维度

 

第二章 面试的本质是什么:绩效预测

本章解答的问题:什么因素能预测绩效?

绩效预测的判断因素,人格特质

人格特质的属性:不易觉察、难以改变

人格特质的应用:职业规划、绩效预测

人格特质与绩效的相关性

正相关,可以预测高绩效

负相关,可以预测低绩效

面试关注的两类特质

障碍特质:与绩效负相关,能解释低绩效的特质

促进特质:与绩效正相关,能解释高绩效的特质

小组练习1:广泛妨碍绩效的特质

本章的教学目标:让学员了解绩效预测的原理

 

第三章 面试首先筛查什么:障碍特质

本章解答的问题:怎样识别障碍特质?

什么是障碍特质

可以预测低绩效:个性趋势

可以解释低绩效:具体行为

四个障碍特质:困惑失察、指令消解、攀比接纳、管束依赖

困惑失察:个人计划性的障碍特质

妨碍表现,不能制定长远计划

障碍根源,过程规划不严谨

代表人物,马谡为什么自以为是

测试方法,景仰测试、认同测试

指令消解:个人执行力的障碍特质

妨碍表现,不能迅速投入工作

障碍根源,指令响应不及时

代表人物,猪八戒为什么要偷懒

测试方法,指向测试、建议测试

攀比接纳:个人合作性的障碍特质

妨碍表现,不能广泛联络众人

障碍根源,人际互动不亲和

代表人物,王后为什么嫉妒心重

测试方法,视角测试、榜样测试

管束依赖:个人责任心的障碍特质

妨碍表现,不能改善工作行为

障碍根源,行为缺陷不反思

代表人物,贾瑞为何管不住自己

测试方法,自省测试、道歉测试

小组练习2:障碍特质模拟测试

本章的教学目标:让学员能识别候选人的能力短板

 

第四章 面试重点发现什么:促进特质

本章解答的问题:怎样识别促进特质?

什么是促进特质

可以预测高绩效:个性趋势

可以解释高绩效:行为特征

四个促进特质:长段思考、动作自觉、先验欣赏、冲动延迟

长段思考:个人计划性的促进特质

促进表现,对工作过程的反复推演

绩效优势,思考过程的自我检查

代表人物,追求窈窕淑女的君子

测试方法,原则测试、决策测试

动作自觉:个人执行力的促进特质

促进表现,对工作行为的主动探索

绩效优势,行为动作的自我尝试

代表人物,发明五禽戏的华佗

测试方法,印象测试、技巧测试

先验欣赏:个人合作性的促进特质

促进表现,对合作潜力的主动发掘

绩效优势,他人价值的积极欣赏

代表人物,神秘微笑的蒙娜丽莎

测试方法,预期测试,高手测试

冲动延迟:个人责任心的促进特质

促进表现,对工作过程的持续优化

绩效优势,自我行为的主动改善

代表人物,发明病历的淳于意

测试方法,厌恶测试、习惯测试

小组练习3:促进特质的模拟测试

本章的教学目标:让学员能发现候选人的素质潜力

 

第五章 面试中要注意什么:技术要领

本章要解答的问题:面试有哪些技术要领?

面试中的人际判断

理性判断,任务导向的分析推理,慢、准确

直觉判断,经历塑造的快速比对,快、不准

两类直觉:单向直觉和双向直觉

什么是单向直觉,一个人就能形成的直觉

安全确认:敌友

等级互证:高低

情绪识别:真假

什么是双向直觉,两个人才能形成的直觉

匮乏补偿:冷暖

价值取向:远近

思考时长:亲疏

理性的直觉为什么会冲突

理性带宽,40b

直觉带宽,11mb

面试中的技术要领

靶点测试,单一靶点的存在判断

逐项确认,关键特质的逐个测试

分层递进,稳定特质的优先测试

操作程序,标准步骤和行为规范

课程内容回顾

本章的教学目标:让学员了解面试的技术要领

 

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