培训课程大纲
时 间：2天
课程对象:本课程是为企业车队领导、安全管理人员、驾驶员而设计。
目 的：通过对道路客运企业安全管理人员安全责任意识与安全领导力的培训，安全管理人员系统学习并掌握有关现代安全管理的基本理论和实操技能，强化安全管理人员的法制意识、安全责任意识，进一步提高安全管理人员的安全管理能力。
概 述：通过对员工进行通用安全知识普及，促使员工掌握日常工作和生活中的应知应会。
课程收益：
（1）强化车队安全管理人员的安全责任意识；
（2）梳理车队安全管理人员的安全管理内容；
（3）提升车队安全管理人员的安全管理技能。
课程安排：
模块一：以“事”为鉴
– 事故案例分析1：成都发生公交车燃烧事故
– 事故案例分析2：广州公交车事故
– 事故案例分析3：深圳公交大巴燃烧事故
– 我们的挑战
注：案例会根据课程开发需要进行调整
模块二：道路安全法律法规要求
– 落实安全生产责任制
– 生产安全事故分级
– 责任事故与非责任事故的区别
– 事故相关责任人的划分
– 事故报告和调查处理原则
– 事故处理原则：四不放过原则、“四追究”原则
– 事故相关责任人的处理
模块三：道路安全领导力
安全管理理念的转变：过去与现在
传统安全管理特征
百年奔驰的发展启示
安全管理发展历程
企业安全管理新趋势
如何提升道路安全领导力
什么是道路安全领导力
领导力测试：红黑游戏
卓越领导力团队建设
领导的12个特征
九头牛故事的启示
模块四：客运企业安全管理六大要素
孙子兵法的启示
安全管理六大要素：
孙子兵法的启示
管：车队安全管理系统
人：驾驶员管理
驾驶员的招聘
驾驶员的日常管理
驾驶员培训的三个层次
遵规驾驶要求
防御性驾驶技巧
文明驾驶要求
驾驶员疲劳管理
驾驶员心理安全管理
驾驶员驾驶行为观察与管理
驾驶员工作礼仪管理
与驾驶员的工作交流沟通
物/人：乘客及货物管理
乘客状态的识别
乘客行李/物品特性与检查
物品基本危害判断及其控制措施
车辆人为纵火处理
车：车辆维护与检查管理
车辆维护
安全配置
开发车辆检查表
建立车辆的最低安全管理标准
路：行车路线管理
道路熟悉
道路风险评估方法与工具
定期巡查
急：应急管理
应急装备/设施
应急处理措施
应急预案
应急技能
应急演练
车辆人为纵火应急
车队管理黄金规程
规程 1：检查与维护
规程 2：安全带
规程 3：数据记录仪
规程 4：乘客定员
规程 5：货品载重
规程 6：培训
规程 7：手机
规程 8：道路风险评估
规程 9：饮酒与药品
规程 10：疲劳
规程 11：职业健康
规程 12：环保节能
– 车队管理的隐患排查与治理
隐患的类别
车辆的隐患
人员的隐患
管理上的隐患
隐患排查方法
安全检查表
五官观察法
隐患的追踪整改与治理流程
模块五：防御性驾驶八大安全技巧
技巧1：放眼远方
技巧2：洞悉四周
技巧3：视线灵活
技巧4：留有余地
技巧5：引人注意
技巧6：众醉独醒
技巧7：轻车熟路
技巧8：有备无患
巧视频分享
模块六：现代企业安全管理理念
理念1：系统根源
理念2：风险管理
理念3：“安全第一”新概念
理念4：绩效与责任
理念5：安全管理职能
理念6：起因控制
理念7：环境与行为
理念8：三个子系统
理念9：安全与企业文化
理念10：系统衡量标准
模块七：如何建立车队安全管理体系
文化差异分析
如何创建一流的企业安全文化
