课程背景
为了应对日益激烈的市场竞争，企业开展战略转型，组织优化，流程精简，质量改进，文化重塑等一系列变革优化项目，而管理者是转型成功的关键因素。作为转型升级的实际执行者，他们必须清晰地理解：为什么要做转型升级，过程中会出现哪些问题，我该如何解决？
西门子不断转型升级，成就了169年的百年老店, 苏泊尔不断转型升级，成为中国小家电行业的领头羊,奇虎360不断转型升级，成为中国互联网行业的巨头。这些企业转型升级过程中积累了大量的成功和失败的经验。
本次课程讲师以自己在西门子，苏泊尔和奇虎360工作的转型变革项目的亲身经历来分享：在转型升级时代，管理者如何转变思维，设定目标，带领团队，激励士气从而确保企业转型升级战略的顺利实施。
学习目标
学员能够理解转型升级的步骤和问题点
学员能够掌握确定工作方向的4步法
学员能够分析团队士气问题采取对应策略
学员能够运用培养下属能力的工具
学员能够采取有效的沟通方式来确保转型成功
适用对象
企业的经理，总监和副总经理等中高层管理者
课程内容
前言 宏观经济倒逼企业“转型升级”
互联网对传统企业带来的挑战
高举高打的营销模式失效
研发设计出的产品不对路
制造模式反应下降成本上升
人员管理筋疲力尽士气低落
第一篇：转型升级下管理者之：转变思维
从方法上转变--转型升级的7步骤
树立紧迫感
组建适合团队
设计目标方向
持续沟通目标
激活团队士气
达成短期目标
流程优化与推进
从思想上转变--组织方向一致
理解组织变革的必要性
拥抱变化，接受不确定性
强烈的危机感和紧迫感
排除困难，坚定执行
建立变革创新意识
分清重点和关键
从内容上转变--转型升级时代思维的本质
客户至上
极简思维
快速迭代
扁平组织
创新思维
追求极致
案例分析：“互联网是如何影响传统行业的”
学习产出：学员能够理解互联网思维的内涵
第二篇 转型升级下管理者之：确定职责
转型升级时代管理者面临的挑战
更多不确定性
上级的要求又高又快又多
工作没有方向感
团队更加扁平，管理幅度加大
下属总是完不成任务
为配合转型升级，我们的工作职责重点
制定行动计划
建立适合组织
协调相关资源
指挥协调处理问题
控制检查评估
案例分析：“转型升级后，为什么我觉得越来越累？”
学习产出：学员能够列出本岗位的管理职责清单
第三篇 转型升级下管理者之：设定目标
转型升级时代客户需求发生变化
质量价格交期
参与感
价值感
尊重感
团队感
设定工作目标，确保转型升级的顺利实施
不是你做了什么，而是客户感受到什么
分析行业背景
理解客户痛点
确定改善方向
评估确认需求
案例分析：“转型升级时代客户的需求都有哪些”
学习产出：学员能够设定转型不同时期的工作重点
第四篇 转型升级下管理者之：打造团队培养下属
转型升级期团队的特点
团队更加扁平化
相互协作更频繁
要求一人多种技能
员工抱怨不断增多
团队不稳定性增强
根据转型期特点来打造适合的团队
管理者起到决定性作用
确定适合的目标
选择适合的团队成员
建立积极的人际关系
制定团队规章制度
培养下属能力以满足转型期的技能需求
培养辅导的目的
培养的内容
建立部门培养体系
内部讲师的选拔
导师制度的建立
案例分析：“转型升级时代需要什么样的团队”
学习产出：学员能够制定团队管理计划和内部培养计划
第五篇 转型升级下管理者之：激发士气
转型升级下影响士气的因素
变革带来的不确定性
对职业未来的风险
管理者的风格
团队目标不明确
组织的氛围
员工动力不足
用科学有效的方法激励员工士气
设定挑战的工作目标
提高参与感
制定职业规划
提高关怀度
培养辅导下属能力
案例分析：“我的部门士气为什么低落”
学习产出：学员能够分析士气影响因素，制定解决方案
第六篇 转型升级下管理者之：有效沟通
转型升级时代人与人沟通的特点
人们对个人利益的担心影响沟通效果
跨部门的沟通越来越多
下属对沟通的方式更加在意
沟通的质量要求更高
更多情感的交流
以客户为中心的沟通方式，确保转型升级顺利实施
沟通的目的
沟通的风格
沟通的执行
与上级沟通：汇报，请示，澄清，说服
与评级沟通：协调，会议，请求，冲突
与下属沟通：分派工作，绩效面谈，表扬，批评
案例分析：“这样的沟通为什么失败了”
学习产出：学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤
培训方法
情景模拟，讲授，经验分享, 案例分析，小组讨论
时间
12小时
语言和人数
中文， 40人
课程时间表
时间 第一天 第二天
09:00~ 12:00 转型升级下管理者之：转变思维
方法的转变
思想的转变
内容的转变
转型升级下管理者之: 定义职责
管理的目的
转型升级时代的管理流程 转型升级下管理者之：激励士气
影响士气的因素
理解转型下员工担忧点
管理团队情绪
负能量的行为处理
引导员工关注目标
建立内部管理流程
14:00~15:30 转型升级下管理者之：设定目标
探索用户需求
制定工作方向 转型升级下管理者之：有效沟通
转型升级下沟通的特点
沟通的内容准备
15:30~17:00 转型升级下管理者之：打造高效团队
建立团队人岗匹配
培养能力建立体系
与上级沟通
与平级沟通
与下属沟通
课程逻辑图
