【课程概述】培训需科学，授课要艺术。专业化的课程教学能够让培训更科学、让培训更系统、让培训更适用、让培训更精彩。本课程对课程开发的目的、设计方法、开发模式、开发管理以及引导教学等多个维度展开，提供一套更合适的课程开发方法、引导工具模型，来提升培训者和管理者的课程设计、开发与管理与引导教学能力。

【课程对象】人力资源部总监/经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理、培训专员等

【课程目标】提升管理者和培训者的课程开发与引导教学能力

【授课方式】采用一步一练、示范带教的实战教学法

【课程大纲】

第一天：课程开发

互动：什么是好的课程

一、课程开发理念

1.1  课程开发的基本前提

1.2  课程开发前必须考虑的三个问题

互动：如何选择？

1.3  课程开发的两大挑战

二、课题需求分析

2.1  课题需求分析的两个前提

2.2  课程破题的三个要领

2.3  开发有价值课题的三维支撑

2.4  需求分析的最佳方法

演练：自我培训需求分析

工具：课程需求分析表、课程开发任务书

三、课题名称设计

3.1  课题名称设计的三三法则

3.2  课题命名的八大方法

演练：课题设计

四、课程目标设计

4.1  需求分析与目标设定的裙带关系

4.2  课程目标设计的ABCD模式

4.3  课程目标的双重描述法

演练：课程目标描述

工具：课程目标描述对照表

五、课程大纲梳理

5.1  大纲的模块来源

5.1  大纲的五级呈现

5.2  逻辑结构化的八种选择

演练：内容结构化

工具：课程大纲呈现表

六、搜集课程内容

6.1  课程内容开发的双向选择

6.2  显性知识标准化的四个思路

演练：知识分类组合

6.3  隐性经验提炼的五大方法

演练：工具使用联系

6.4  内容归纳与梳理五流程

演练：内容概念化

工具：课程知识提炼表

第二天：引导技术

导入：智者不惑，知者为师

七、认识引导技术

7.1、引导的价值

7.2、引导的四要素

7.3、区分“过程导向”和“成果导向”

7.4、引导者的角色与责任

7.5、引导者必需具备的八项核心技能

7.6、FNS 4D引导模型

7.7、运用引导技术容易出现的两个误区

7.8、不适合使用引导的四种情况

八、引导运用技巧

8.1、团队引导的七个步骤

8.2、关键成功因素和障碍

8.3、激发团队成员积极参与的五个技巧

8.4、如何引导共创方向不偏

8.5、引导问题设计的流程与方法

8.6、培训引导中的发散和收拢策略

8.7、解决失当行为问题的步骤与方法

8.8、化解引导冲突的两步五法

九、四大引导工具（12课时）

9.1、引导工具的适用情景

9.2、焦点讨论

9.3、团队共创

9.4、开放空间

9.5、世界咖啡