---懂管理才能做好领导

一、 一、课程背景：

1.     为什么从业务高手或员工转到管理岗位，不知所措，工作效率反而下降？

2.     为什么转到管理岗位，工作的安排没有头绪，时间不够用，不知道如何分配时间？

3.     为什么很想把工作做好，却不知道从何入手，没有工作思路？

4.     为什么在工作目标和计划上，总是觉得下属执行不到位？

5.     为什么和下属的工作沟通，总感觉大家不在一个频道上，难以达成共识？

6.     为什么想大刀阔斧的干一场，最后因为阻力太大不了了之？

7.     作为新任主管，如何开展自己的新的工作？

二、 二、课程目标及收益：

1.    帮助学员完成管理的认知和角色转变；

2.    帮助学员学会做好自己的时间管理；

3.    帮助学员学会目标和计划管理；

4.    如何用DISC进行识别人员的行为风格，做好有效的人际沟通；

三、 三、授课特点

1.    “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；

2.    通过大量的企业实际的案例、演练帮助学员真正实现从做事的员工思维向管理者思维的转变

3.    2天内完成6大议题，12个案例分析题；

4.    课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并有所感悟

5.                        四、课程大纲：

一、      管理的定义—管理语言统一化是开展管理工作的基础

本节：主要是解决大家对管理的不同认知问题，讲解管理的定义和常见误区。

1.    管理的常见两种定义

Ø 管人理事

l 这个概念的缺陷在哪里？

Ø 胡萝卜+大棒

l 思考：90后步入职场，我们还可以这样管理吗？

2.    管理的哈佛定义：

Ø 该定义的四个含义

Ø 案例：他为什么没有升职？

Ø 布莱克管理方格的概念

Ø 管理的科学的概念和含义

Ø 管理的两大核心

Ø 演练：从一般管理者到中层管理者的六大变化

二、      要事第一---自我管理的核心，是管理者实现有效管理的关键

本节：重点是解决工作时间不够用、怎么分配的的问题，如何学习时间管理的三种方法，和传统的时间管理的方法完全不同。

1.    时间管理的概念

Ø 案例分析;为什么王经理每天很忙？

Ø 时间的价值

Ø 管理者的价值在于：用时间为企业创造价值

Ø 时间管理的本质

Ø 案例分析：以下这些行为符合中层管理者的要求吗?

Ø .时间管理的第一种方法：分清轻重缓急

2.    案例和反思：为什么他依然那么忙？

Ø 案例：汶川大地震中的叶校长的成功

Ø 量变引起质变：不注重第二象限必然导致第一象限

Ø 2.时间管理的第二种方法：第二象限工作法

3.    第三种工作方法：麦肯锡的每天6点工作法

Ø 效率专家艾维的方法

Ø 案例：一次仅仅服务一个客户！

Ø 六点重要工作

Ø 每次只做一件事情

Ø 留出大块时间做最重要的事情

4.    完整的时间管理的方法

三、      管理的4大基础工具—学习西方管理工具 提升思考效率

本节：主要解决主管工作没有思路的问题，学习4个管理工具，提升工作思路并应用。

1.    PDCA

Ø 工具的含义

Ø 案例：一个妹妹的减肥的故事

Ø 演练：以下这些问题如何使用PDCA

Ø PDCA环节中核心的C环节我们该如何做？

2.    6W2H

Ø 工具的含义

Ø 案例：教授的招术

Ø 6W2H的适用范围

3.    SWOT

Ø 工具的含义

Ø 演练：他该不该读MBA？

Ø SWOT的

4.    事前、事中、事后

Ø 工具的含义

Ø 这个工具的应用范围

Ø 该工具和PDCA的联系    

四、      目标和计划管理—管理的核心是实现目标 其他都是目标的注脚

本节：主要解决如何进行目标设定和分解，管理好部门事情。

1.    目标管理

Ø 目标管理的概念

Ø 目标的SMART原则

Ø 演练：下面这些是目标吗？为什么？

Ø 山田本一的故事的启示

2.    目标分解的方法

2.1销售类目标的6种分解方法

Ø 演练：该目标该怎么分解

2.2非销售类目标的分解的三种方法

Ø 演练：该目标如何进行分解？

2.3子目标分解成计划的方法论

Ø 演练：选取其中一个子目标分解计划

Ø 演练：请根据目标SMART、目标分解、计划等做一个年终的大型晚会的策划

3.    总结和辅导：目标SMART、PDCA、计划如何完美的对接？

五、      DISC与人际沟通—识别他人风格 同理心沟通

本节：主要解决不同的人之间如何跟对方沟通，让对方认可，达成共识。

1.    沟通的基本概念

Ø 1.沟通的概念

Ø 2.认知自我

Ø 演练：如何了解自己的价值观？

2.    DISC的基本概念

1.1 DISC的起源和概念

Ø DISC不是性格，也不是智商，是行为风格

Ø 行为风格中的自然风格和适应风格之间的关系

Ø 自然风格指的是本我，适应风格指的是他我

1.2 DISC设计的背后逻辑

Ø DC IS DI分别代表关注事情、人和主动及被动

3.    不同的DISC的特征

Ø 15分钟演练：测试自己的行为风格

3.1 D类的人的特征

Ø D类的人的核心特点

Ø 演练：如何和D类的人沟通？

3.2 I 类的人的特征

Ø I类的人的核心特点

Ø 演练：如何和I类的人沟通？

3.3 S类的人的特征

Ø S类的人的核心特点

Ø 演练：如何跟S类的人沟通？

3.4 C类的人的特征

Ø C类的人的核心特点

Ø 演练：如何和C类的人沟通？

4.        演练：如何在短时间内判断对方的行为风格?

六、      新任主管或经理如何开展工作—融入团队 避免雷区

本节：主要解决新任主管上任后的工作思路问题，快速上手。

1.    演练：新官上任面临的困难

2.    新官上任的三把火烧什么？

Ø 赢得信任是关键；

Ø 请将权力忘记

3.    如何短时间内融入团队

Ø 了解团队

Ø 私下沟通

Ø 以身作则

Ø 尊重团队成员

4.    演练：新任主管或经理该如何开展工作？

5.    新任经理的几大误区

Ø 权力误区

Ø 温柔误区

Ø 权威误区

Ø 混乱误区

Ø 信心误区