【课程对象】
生产企业班组长，工段长，品质主管，基层主管，一线主管等。
【学员收获】
Ø 班组长学员重新进行角色定位和认知；
Ø 帮助学员掌握班组员工沟通与教导的方式和技巧；
Ø 实战演练工作流程的建立与分析方法；
Ø 实战模拟建立和应用正确的一天的工作巡检流程；
Ø 学员当堂演练制定KPI 目标及方法；
Ø 学员当堂演练项目目标的确立及现场5S的方法与工具；
Ø 实战演练理解并掌握精益生产减少浪费的关键点；
【课程运作方式】
现场讲授，案例分享，实战演练等，整个课程的运作将分组按照一个模拟实际工作的场景展开，在模拟工作的推进过程中使学员在最短的时间内实现角色认知的转变并掌握现场管理的实战技能。
系统课程：一天（7小时）
一、班组长的角色与作用
1、客户要求与企业目标
2、班组长的职责 （1%的现场细节失误=100%的失败）
3、班组长的一种心态
4、班组长的两种角色转换
5、班组长的三个好习惯
6、班组长的四项管理基本功
（1）计划与决策
（2）组织与分工
（3）领导与激励
（4）控制与纠偏
二、班组的基础管理
1、 一日工作全貌；
2、 早会例会的组织
3、 问题的发现与解决
三、现场5S与目视管理
1、实施5S的阻力
2、5S的核心内容
3、目视管理的效果
4、现场管理看板
5、色标与地址系统
1、七大浪费
2、寻找浪费的主要方法
3、现场改善的基本原则
4、现场改善的七大指标
5、现场改善与问题解决流程（99%与100%的巨大差别）
6、头脑风暴法演练
五、班组成员沟通与教导
1、人际冲突的原因与处理技巧
2、沟通与聆听的技巧
3、如何与上司沟通
4、如何与下属沟通
5、如何激励下属
6、平行沟通与协作
7、了解班组成员的性格特征
8、如何建立高效团队
六、结束-课程总结与学员评估
