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唐丹阳: 企业EAP实操与管理

课程分类: 情绪压力
课程时长: 12小时2天天
价 格: 面议 
所在地: 广东 广州市
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明
 企业EAP实操与管理

课程背景:

目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。心理健康与企业发展的紧密关联已经被更多的企业所认知。

在中国,企业面临着新生代员工如何管理的问题,员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;他们表现出来的问题,让管理者不知如何是好,在一定量的被调查人群中,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题;2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题;22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题;60%的人希望得到不同程度的心理帮助;中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”的占37.6%,“疑虑重重”的占33.1%,“挫折感强”的占28.6%,“悲观失望”的占16.5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右。所以,作为为企业保驾护航的员工帮助项目,已成为企业不得不考虑的选择。

您是否已经意识到,企业发展的根本是人力资源--员工?

您否发现EAP或许能给您的企业打造新式的竞争力?

您是否想更深入地了解EAP是如何为您的企业服务的?

欢迎参与本次EAP体验之旅,您能在课程中直观地感受EAP是如何为企业提供服务的。

课程形式:

以实际EAP案例展示进行EAP整体项目运作的讲解。

课程目的:

*直观体验EAP的实操流程

*增强企业对EAP的了解

*对自身企业的现状做EAP的可行性自我评估,

*能有针对性地选择并开展有自身企业特色的EAP服务。

课程对象:

员工关系专员,HR,党委工作者,工会人员,企事业单位负责人,

课程内容:

一、EAP的现状

二、EAP的服务内容发展与探讨

1.         EAP的历史沿革

2.         EAP的当代发展

3.         定义EAP

4.         基本EAP功能

5.         EAP服务中的焦点技术介绍

6.         EAP的关键概念

7.         EAP的选择模式

a)         内部模式

b)        外部模式

c)         混合模式

三、项目前期--企业需求的确立

       案例呈现

        洽谈与方案的初步设计

a)         选择的EAP服务机构的专业性评估

b)        企业交付需求

c)         EAP服务公司根据企业要求提出方案的初步构想

3.       前期调研的设计与实施

a)         调研方法设计

b)        调研内容的设计

c)         实施设计

4.         分析报告

a)         人口学资料

b)        抽样说明

c)         数据分析

d)        结论

5.         确立EAP的项目目标

6.         EAP三级防护体系目标

四、EAP服务的方案确定

1.         以预算为导向的选择

2.         以目标为导向的选择

3.         不同职业类型人群的职业特点和心理状态

a)         劳动密集型企业的特点

b)        服务型企业的特点

c)         技术研发型企业的提点

d)        。。。

4.         EAP服务模块的内容

a)         一级防护模块 预防与发展

1)        企业及员工评估

2)        管理者责任和角色能力

3)        高覆盖、多样化的宣传教育

4)        企业心理辅导员

5)        关爱文化

6)        。。。。。

b)        二级防护模块 应对与解决

5.         项目评估方式的选择

6.         EAP五级效果评估模型

五、项目实施-企业EAP实操流程

1.         项目启动

a)         建立EAP运行组织

b)        甲乙双方EAP小组的成员构成

c)         企业中项目小组的作用

2.         项目实施

a)         实施工作流程

b)        工作进度表

c)         阶段目标与成果

3.         过程改进

4.         评估实施与汇报、总结

六、项目后期的跟踪与建议

1.         前期的总结

2.         产品的整理交付

3.         后续的回访

4.         新项目开展的建

 

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