课程学员 各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员
训练时间 3天 ( 2天讲授+1天现场演练、实操 )
课程安排
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日程安排
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主要内容
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主要目标（产出）
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授课形式
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第一天
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1. 正确认识面试理念与环节
2. 明确岗位用人标准及要求
3. 人才选拔常用方法的选择与运用
4. 结构化面试的要求
5. 简历筛选与电话面试的要求
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掌握相关面试理论及环节要求
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² 互动授课
² 小组讨论
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第二天
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1. 关键行为面试的使用要领
2. 情景模拟面试法的使用要领
3. 心理测验方法
4. 面试中专业技巧训练
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初步掌握面试工具方法的相关使用要求及注意事项
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² 互动授课
² 小组讨论
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第三天
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1. 相关岗位胜任素质考察项提炼与分析
2. 行为性问题设计与现场演练
3. 面试中其它类型问题设计
4. 模拟面试演练
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²预定岗位的胜任素质考察项目
²面试问题题库(初步)
²掌握基本面试方法及工具应用
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² 行动学习
² 现场实操
² 模拟演练
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课程大纲 （内容可选，需企业方与讲师电话沟通确定！）
1.
管理者在招聘中角色定位
2.
管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务
1.
现场研讨与问题梳理
1.
岗位评价要素确定的两个前提
2.
岗位评价要素需考虑的主要内容
3.
明确岗位的用人标准和要素
1.
常用人才评价方法的比较分析
2.
人才评价方法选择的前提
3.
人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
1.
简历筛选谁来做？考察要点有哪些？
2.
电话面试的操作要求有哪些？
3.
如何提高面试预约到场率？
1.
结构化面试的定义和特点
2.
结构化面试的实施步骤
1.
关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）
2.
关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
3.
如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
4.
行为事例问题设计要求及发问技巧
1.
情景模拟面试法的特点
2.
情景模拟面试法的类别及内容
3.
实战案例：华为公司群面技术全程案例分享与解析
1.
心理测验在人才选拔中的应用
2.
心理测验工具的类型及使用要求
3.
常用心理测验工具使用分析
1.
面试中观察的内容和重点
2.
应聘者谎言的识别技巧 （视频分享）
3.
肢体语言解码技巧
1.
面试官聆听的要求
2.
面试官有效聆听技巧
3.
如何挖掘应聘者更多的信息
4.
面试官聆听中常见误区规避
1.
引入式问题设计与使用
2.
行为式问题设计与使用
3.
智力式问题设计与使用
4.
动机式问题设计与使用
5.
压力式问题设计与使用
1.
如何通过追问确保信息的有效性
2.
追问的目的和时机
3.
追问的两大技巧及应用
