魅力·公众表达_内训师（TTT）_人力资源_培训课程

魅力·公众表达

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【课程背景】

很多人可能还在担忧要如何在会议室对同事、客户讲话，对着大礼堂几百人面红耳赤、满头大汗，紧张到手脚颤抖、站在舞台中央发不出一声来。如此场合，一语不慎，极有可能全盘皆输！

通过多年大量的授课和辅导，我们总结出了公众表达或演讲中普遍适用的原则和方法，同时，科学有效地化解当众讲话时的紧张，并揭示出演讲的真谛，即与听众分享。在分享精神下，紧张感会自然退去。再辅以恰当方法和技巧，对演讲内容、风格和状态进行调整，就能打动听众，实现演讲的目的。当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过《魅力-公众过表达》课程，你将学到演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当，每个人都能高效演讲，让成功的可能性无限增大。

【课程时长】1-2天

【学习方式】课前测评+课堂面授+课后作业

【课程框架】

【课程大纲】

一、课前测评

1. 发放测评问卷（课前发放）

2. 评估自己在演讲领域的短板和长处

二、精心准备

1. 结果：带着目标去演讲

2. 关联性：从听众出发去准备

3. 要点：清晰有力传达重点

4. 综合考虑：规划统筹列出大纲

三、内容设计

1. 坡道：巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣

路线图：耐心引导，带听众了解演讲流程

2. 发现：循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点

总结：强化重点，加深印象

注意：切忌以问答环节结束

3. 甜点：完美收尾，让听众记住你的演讲

整合：根据不同场合调整演讲结构

综合考虑：通过练习检验结构是否合理

4. 善用技巧

故事：用起伏的情节吸引听众

比喻：用鲜活的形象打动听众

语言生动：恰当措辞让每句话更有力量

重复：强化你最想让听众感知的内容

问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场

四、风格塑造

1. 锻炼声音

呼吸：积极调整，大胆发出自己的声音

多样化：让多变的声音提升你的语言魅力

2. 姿势与动作

当众讲话：肢体语言让演讲更自然有力

桌子技巧：眼神交流突破桌子的限制

3. 表情和眼神

面部肌肉：丰富的表情感染听众

眼神：直面听众，进行“连接的对话”

提示物：记住你的演讲要点

大脑一片空白时：为你支招应对突发状况

排练：让演讲更趋完善

五、状态调整

1. 身体模式

了解身体模式：不同的身体模式产生不同的情绪

调整身体模式：适宜的模式让情感表达更强烈

2. 焦点——心灵之眼

了解心灵之眼：人类天生关注消极性事物

聚焦心灵之眼：关注能激发积极情绪的事物

3. 转变信念

信念的力量：你的信念决定了表现

转变信念：良好的信念提升你的自信

六、高危情境

1. 直面危机

把鱼放在桌子上：直面棘手问题，化危机为信任

对话的障碍：清除障碍，激发认同感

对话的桥梁：建立纽带，发出共同的心声

2. 危机沟通

必要性：正确处理，把危机转化为共赢

危机沟通案例两则

七、人脉维护

1. 个人愿景

走进你的未来：想象他人对自己最好的评价

陈述愿景：为理想评价规划自己的行为

运用：用美好的愿景激励自己实践规划

2. 人脉管理

演讲现场的人际关系：人脉是重要的财富

有效管理：让自己的人脉发挥出最大能量

3. 合作与创新

是的，而且：不否定，鼓励新思想

创新阶梯：以他人的想法为基础不断提高

注意：多些鼓励就多些奇迹

结语：提升个人风度

致谢

附录1：演讲能力评估表
附录2：坡道和甜点清单

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【讲师简介】

讲师：吴超，曾用名吴滃垚

驻地：深圳

n 北京大学MBA班合作讲师

n 深圳清华大学研究院培训中心特聘顾问

n 2013年中国好讲师全国30强

n 广东省2012年十佳青年培训师

n PTT国际职业培训师认证

n 国际版权课程《领越领导力》认证讲师

【擅长领域】

擅长课程开发与授课技巧。

从2004年至2019年，专注课程开发与授课技巧15年。其间在上市公司企业内部从事企业内部培训师培养、课程开发、培训体系建设工作5年；在咨询公司负责企业内部培训师培养、课程开发和企业大学建设等内训和咨询项目10年，成功完成60多个项目（详见下文），在企业内部培训师培养、精品课程开发、微课开发、授课技巧等方面，积累了丰富经验。核心精品课程与咨询项目如下：

n 《系统·课程开发》内训

n 《关键·授课技巧》内训

n 《魅力·公众表达》内训

n 《敏捷·微课开发》内训

n 《以成果为导向的内训师培养项目》咨询

n 《驻点式课程开发落地项目》咨询

【讲师风格】

吴老师的授课风格：简练、互动、探究

n 简练：就是没有多余的话，不要让学习过载，该教的一个字不能少，多一句都不要

（悄悄地告诉你，其实吴老师生活中是很内向滴，用他的话说，宅，才能做研究）

n 互动：让学员主导课堂而非老师，百分之七十的时间学员在思考、在探讨、在练习

n 探究：吴老师主张好的老师是让学员自己悟到，而绝非老师直接给一个标准答案

这3个风格的形成，得益于吴老师对体验式教育、教练技术、引导技术、五星教学、全脑科学等领域的研究和十几年的教学实践。吴老师曾经对体验式教育跟踪研究近2年，参与30余场实践；对教练技术研究和实践多年，反复实践应用；对引导技术在企业里面推广和实践了3年；对五星教学更是研究了六年，参加过吴老师课程的人，对吴老师简练、互动、探究的教学风格都印象非常深刻。有些学员表示，听了吴老师的课程，其他传统宣讲填鸭式风格老师的课都听不下去了。

【服务客户】

主要服务的行业有金融、电力、制造行业，其他行业也有涉及。

n 银行类：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、中信银行、邮储银行等

n 电力类：国家电网（浙江）、南方电网（云南、贵州、广西）、国家电力研究所等

n 地产类：佳兆业地产、佰邦建筑、福建建发集团、皇庭地产、卓越物业、8号仓

n 家电类：创维集团、TCL集团、美的集团、任达集团、惠科电子集团

n 制造业：中国联塑、德赛西威、劲胜精密、德赛电池、联合橡胶、星星科技、裕同包装

n 通讯类：立德通讯、傲天通信、方位通讯

n 大型国企：深圳质量计量检测研究院、长沙水业集团、深圳巴士集团、浙能集团

n IT企业类：蓝魔数码、天思维、物鼎物联网、威创视讯、金赋科技

n 连锁企业：美宜佳超市、嘉宝华药业连锁、新东方集团、美芝澳化妆品

n 其他类：现代牙科、广州绿瘦集团、劲酒集团、赛格晶端、广东三彩文化

n 其他类：华宝国际、科顺化工、沃尔玛、顺丰速递、金展物业、文华里集团

n 其他类：东莞邮政、丽城假日酒店、东江集团、主流家具、泰美珠宝、新凯锐

n 其他类：银雁金融、深圳陆金所、杭州半山电厂、永益食品等

【主导项目】

主导的项目按照年份由近至远排序，具体如下

n 2017德赛西威（中国最大汽车电子零部件供应商）驻点式课程开发落地咨询项目，担任项目总监，完成公司质量中心课程体系的搭建与开发（质量塔），课程包含QMS、8D、FMEA、MSA、5WHY、APQP、FTA、QCC等14门课程；完成软件领域课程体系搭建与开发8门；完成研发领域课程体系搭建与开发23门；通用课程开发12门；跨部门课程7门，如非人力资源经理的人力资源管理、非财务经理的财务管理、非项目经理的项目管理等等，共计66门课程。所开发的课程内容实战、教学生动、课件精美，在企业内部取得巨大成功，获得高层广泛赞誉。

n 2017绵阳商业银行（客户经理）以成果为导向的内部讲师培养项目，担任项目总监。完成银行客户经理核心课程体系的搭建与开发。课程包含客户经理的营销技巧、贷前调查、房地产贷款、法律风险、企业财务报表分析与舞弊识别、小微企业风险识别交叉检验三大法宝等11个课程，并在银行内部各分行全部铺开轮训，取得良好效果。

n 2016港源商学院建设项目，担任项目高级顾问，辅导企业完成11个精品课程的开发，课程包含港源企业文化、快乐绩效、快速出货、品质管理、营销技巧、五金塑胶材料特性等、自动化设备结构与工作原理等。

n 2016中国银行（江苏省行）内部讲师培养项目，共培养企业内部讲师7批次，近200余人。在为整个省行培训体系的建设打下了良好的基础。

n 2016年深圳市政府盐田区人力资源局主办的企业内部讲师培养项目，培养优秀讲师40余名，获得盐田区20多家企业的一致好评

n 2015国家电网（浙江）内部讲师竞赛辅导项目，辅导学员获得杭州赛区第一、浙江赛区前五、全国赛区前十的好成绩。

n 2015德赛电池课程开发与内部讲师培养项目，开发精品课程5门，优秀讲师20余人。

n 2015深圳市交委巴士集团课程开发与内部讲师培养项目，开发课程12门，培养优秀讲师30余人。

n 2014南方电网（广西、贵州、云南）以成果为导向的内部讲师培养项目，分别展开了5期，培养讲师200余人，开发课程80多门。

n 2014美芝澳化妆品（广州）以成果为导向的内部讲师培养项目

n 2014深圳市计量院中层干部培养项目策划、设计与实施。

n 2013创维集团战略转型研讨会（项目策划、现场催化）

n 2013任达集团学院建设项目

n 2012中国联塑（营销经理）驻点式课程开发落地项目

n 2012惠科电子HKC从战略到行动的绩效管理咨询项目

n 2011大富科技企业企业管理变革项目

【客户评价】

吴老师讲的很好，90%的管理者没有“下水游泳”，我们可能是90%都下水了但淹死了

——TCL集团领导力学院，朱蕾

滃垚老师的课程源自自己创业的实践，源自这些年咨询的经验，很有特色，效果很好

——中兴通讯人力资源高级经理，董业健

吴老师授课风格亲和力很好，课程设计能力非常强，课程的理论框架和体系非常系统

——华为大学人力资源高级专家，祁生胜

首创的“管理技能诊断系统”给我印象深刻，我相信会在中国管理培训发展史上留下里程碑式的意义

——先康国际商学院教育总监，王彦昌

系统的理论，生动的讲解，实战的案例，多维的互动，很经典的课程。

——天创集团天创大学校长，罗瑞

吴老师的课程，课堂练习和互动非常多，这方面与其他老师不同，培训效果很好

——联合橡胶集团CEO，程维军

吴老师课程，切合实际，深入浅出

——冠力实业总经理，赵建国

滃垚老师的系统模型简单、高效、实用，感谢吴老师给我企业带来这么好的课程

——傲天通信总经理，陈习群

【资质与证书】

【客户见证】

说明：课程现场图片报道，请上网查阅http://user.qzone.qq.com/646281468/311

2019年01月唐山农商行内训师培养项目

2018年09月江苏省联社内训师培养项目

2018年07月太原城区联社内训师培养项目

2018年03月辽宁省联社中级内训师培养项目2期

2017年12月江苏省联社初级内部讲师培养项目第2期

2017年09月江苏省联社初级内部讲师培养项目第1期

2017年08月辽宁省联社内部讲师培养与课程开发项目

2017年07月四川省绵阳市商业银行培训体系建设项目

2017年06月国家电网内训师辅导项目

2017年06月湖北邮政内训师培养项目

2017年01月江西省经济干部管理学员项目

2016年11月江苏省联社各条线讲师专题培训

2016年10月南方电网云南省公司内训师竞赛辅导

2016年10月江西省邮政公司内训师比赛项目

2016年09月工商银行招聘演讲辅导项目

2016年08月江苏省联社内训师培养项目

2016年08月中国银行内训师培养第6期

2016年07月中国银行江苏省行内训师培训第5期

2016年06月中国银行江苏省行内训师培训第4期

2016年06月中国银行江苏省行内训师培训第2期

2016年05月江苏中行中小企业中心

2016年05月郑州金融行业内训师公开课

2016年04月中国银行江苏省行内训师培训第1期

2016年03月内蒙古农商行课程开发项目

2015年12月泰康保险内训师PTT提升及竞赛辅导项目

2015年12月深圳·盐田人力局内训师培养项目

2015年12月中国电信·湖北演讲竞赛辅导项目

2015年10月工商银行竞赛辅导项目

2015年08月人力资源保障部”我是好讲师“全国竞赛项目辅导（深圳辅导）

2015年08月人力资源保障部”我是好讲师“全国竞赛项目辅导（佛山辅导）

2015年08月融金所内训师培养项目

2015年06月南方电网·曲靖供电局课程开发项目

2015年04月岳阳农行内训师提升项目

2014年12月邮储银行管理人员结构思维训练

2014年11月农业银行内训师培养项目