主讲：台湾刘成熙老师
训练宗旨：
1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。左脑负责：语言、文字、数据、列表和 逻辑等，右脑负责：图像、空间、色彩、情感和创造力等。
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题，我们必须要用全脑创新思维来面对新的问题。
我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
训练进行方式：
原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核
课程目标：
了解人左脑与右脑思维的区别和应用，右脑发散思维寻找问题的可能原因；左脑集中思维确定问题的核心原因；右脑创新思维想出解决问题的所有方案；左脑逻辑思维决策最佳方案
破除有碍创新的思维定势 ，掌握创新思维的系列工具与方法应用；
应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案；
应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序，从而科学的解决问题。
课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
培训对象：中高层管理人员
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13：30-16：30）
课程大纲：
序号 单元 课程大纲 授课方式
第一单元：全脑创新思维
1. 全脑思维的右脑与左脑的应用
右脑发散思维寻找问题的可能原因
左脑集中思维确定问题的核心原因
右脑创新思维想出解决问题的所有方案
左脑逻辑思维决策最佳方案
2. 创新思维原理
创新思维改变了世界
创新思维的对象性质
创新思维的主体特
创新思维的运行过
对创新思维结果的考察
3. 破除各种思维定势
从众定势
权威定势
经验定势
书本定势
4. 破除偏见思维
破除边界思维
扩展创新思维视角
激发思维潜能的其他方法
理论讲授
小组讨论
案例讨论
第二单元：创新思维的方法与工具应用
1. 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
2. 团队参与式的KJ法精义以及范例演练
创新的方法与激发团队创造力
创造力开发的技法
案例：几种技法的运用试验
3. 平行思维的创新技巧
平行思维的放松大脑训练
直觉能力提升
平行思维的创新技巧
4. 创新方案选择技巧及在组织中的运用
组织创新系统
创新方案评估
优化排列法
5. 破除孤立思维系统思考
系统思维的8大法则
系统思维工具的应用
6. 右脑创新思维常用的方法
发散思维
聚合思维（收敛思维）
逆向思维
横向思维
转换思维（变通思维）
想象和联想
形象思维
超前思维
辨证思维
7. 案例分析
理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
第三单元：全脑创新思维与问题解决 实践
1. 创意与解决问题的关联
2. 问题分析与决策的共通模式
3. 问题解决的要素
4. 问题分析与解决流程
方法、工具、理论
方针与价值
人员、组织、环境
4. 问题的型态
发现型问题的特性与分析
目标型问题的特性与分析
发展型问题的特性与分析
重要性问题的特性与分析
急迫性问题的特性与分析
5. 引导问题意识创造改善空间
5. 主动地发现问题
如何找出企业、团队潜在问题
培养观察力发掘问题之所在
6. 问题现状评估与确认
现状评估与问题确认
如何掌握信息
如何将问题具体化
如何运用5W2H描述问题
脑力激荡法如何运用
KJ法运用的原则与效用
管理常用图表分析（数据表述法）
7. 右脑发散分析问题-问题原因分析
问题原因的追根究底
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
8. 左脑集中确定问题-真因确认的工具与方法
排除法
关连图法
柏拉图法
相关统计方法
检查表
9. 右脑创新解决问题-问题解决的方法
水平思考
头脑风暴
10. 左脑逻辑决策方案-问题的决策技巧
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
预估行动将遇的障碍
建立问题分析与决策的良性循环
如何断定决策实施成效
建立执行成效偏失防范机制
决策执行调整的方法
11. 案例运用演练
理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
第四单元：总结 Q＆A
精彩见证-台湾刘成熙创新思维课程授课企业（部分选录）
序号 公司名称 课程名称 上课时间
1 富士康科技集团从2006年累计几十梯次 创新思维 2006-2009
2 帝斯曼（中国） 创新思维 2008.12.29-30日
3 DSM（中国）公司 创新思维 2009.05.25-26日
4 DSM（中国）公司 创新思维 2009.09.24-25日
5 富士康科技集团 创新思维 2009.11.23-25日
6 富士康科技集团 创新思维 2009.12.01-02日
7 深圳市共青团团委 创新思维与创新管理 2009.12.17日
8 中国铁道部铁道团中央 创新思维与理性决策 2010.01.17日
9 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.25日
10 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.26日
11 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.3日
12 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.4日
13 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.9日
14 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.10日
15 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.11日
16 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.12日
17 富士康科技集团 创新思维 2010.04.01-02日
18 深圳市龙岗区公务员 创新思维
19 富士康科技集团 创新思维 2010.04.19-21日
20 德赛集团-蓝微电子 创新思维 2010.05.08-09日
21 群光实业（武汉）有限公司 企业创新与变革管理 2010年05月12-13日
22 兴业银行 卓越领导与创新 2010/9/7-8号
23 旺旺集团 突破习惯领域与创新思维 2010-8-26；
24 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-10
25 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-21
26 厦门TDK有限公司 创新与变革管理 2010-11-4
27 嘉旺餐饮连锁 自主创新技巧 2010-11-27
28 富士康科技集团 创新思维（2梯次） 2011年3月21-24
29 富士康科技集团晋城园区 创新思维（1梯次） 2011年5月7号
30 东莞虎彩集团 创新思维 2011年7月28和29
31 山东泰山啤酒有限公司 创新思维 2011年8月26和27
32 周大福珠宝金行(武汉)有限公司
创新思维 2011年9月7和8
33 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月24
34 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月28
35 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年11月5
36 中国移动广西南宁分公司 创新思维与创新管理 2011/11/15-16
37 交通银行苏州分行 创新思维 2012/5/19
38 信达奥银基金 创新思维 2012/6/3
39 广西凤糖生化股份有限公司 创新思维 2012/6/4
40 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012/7/3-4
41 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年7月17-18
42 广州环亚制衣有限公司 企业创新管理与变革之道 2012年8月12
43 深圳钰浚集团 创新思维训练 2012年8月16
44 中原地产代理（深圳）有限公司 创新思维训练 2012年8月23
45 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年11月28-29
46 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012年12月12-13日
47 微密科技（宜兴）有限公司 打造组织再成长的动力-突破习惯领域培训 2013年1月25－26日
48 国信证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年3月27-28日
49 美的中央空调 创新思维 2013年4月26日
50 群光实业（武汉）有限公司 打造组织再成长的动力—突破习惯领域培训 2013年5月15-16号
51 北京振冲工程股份有限公司 打造组织再成长动力—突破习惯领域 2013年6月27日—28日
52 广发证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年6月30日
53 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2013年7月23-24日
54 安徽佳通轮胎有限公司 创新思维训练 2014年7月12-13日
55 深圳市泰海科技有限公司 系统思维与创新 2014年8月27和28
56 艾锐势科技（深圳）有限公司 创新思维训练 2014年9月12-13日
57 中国银联客服中心 创新思维训练 2014年9月17日
58 珠海供电局 领导者创新思维 2014年9月29日
59 珠海供电局 领导者创新思维 2014年10月16日
60 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2014年10月21-22日
61 美的暖通设备制造有限公司 创新思维训练 2014年10月21-23日
62 美的集团金融中心 全脑创新与问题解决 2016年10月8号
63 浙江清华长三角研究院人才培训部丽水总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号
64 湖南中烟市场营销中心 全脑思维创新与问题解决 2017年4月27-28号
精彩见证台湾刘成熙老师问题分析与决策课程累计授课160天以上。
序号 公司名称 上课时间 课程名称
1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 问题分析与决策课程
2 永旺、广东吉之岛、 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程
3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程
4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程
5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程
6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程
7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程
8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程
9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程
10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与决策方法课程
11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与决策方法课程
12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程
13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程
14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程
15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程
16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程
17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程
18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程
19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程
20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决课程
21 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练
22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程
23 佳能（中国）有限公司 2010/6/4 问题分析与解决技巧课程
24 中国一汽集团 2010/6/10 问题分析与解决技巧课程
25 中国一汽集团 2010/7/1 问题分析与解决技巧课程
26 中国一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策课程
27 中国一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策课程
28 中国一汽集团 2010/10/14 问题分析与解决课程
29 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与解决课程
30 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与解决课程
31 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与解决课程
32 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与解决课程
33 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法课程
34 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法课程
35 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与决策方法课程
36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程
37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程
38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程
39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程
40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程
41 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧
42 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23 逻辑性思维训练
43 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 系统思维技巧应用训练
44 宇通客车股份有限公司 2011-12/27-28 系统思考
45 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 决断力
46 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30-31 系统思维训练—问题分析与解决培训
47 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日 系统思维训练—问题分析与解决培训
48 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21（2天） 问题分析与决策方法
49 和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司 2012年8月01~02日 问题的分析与解决
50 捷普（广州）电子有限公司 2012年8月21-22号 问题分析与决策
51 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号 问题分析与决策
52 捷普（广州）电子有限公司 2012年9月18-19号 问题分析与决策
53 捷普（广州）电子有限公司 2012年10月22-23号 问题分析与决策
54 裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司 2013年5月04日 解决问题的6把金钥匙
55 重庆百货大楼股份有限公司 2013年6月5日至6日 问题分析与解决方法
56 东莞劲胜精密组件股份有限公司 2013年8月9~10号 问题分析与管理决策
57 捷普（广州）电子有限公司 2013年8月12-13号 问题分析与决策
58 深圳彩讯科技有限公司 2013年8月23-24 问题分析与解决
59 捷普（广州）电子有限公司 2013年9月9-10号 问题分析与决策
60 杭州时代光华（公开课）200人 2013年9月14号 成功领导者的决策方法与思维技巧
61 云南电网公司 2013年10月22-23 系统思维与问题分析解决
62 中国银联客服中心 2013年10月28日 系统思考
63 艾锐势科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 问题分析与解决
64 中国银联监察审计部门 2014年2月26日 系统思考
65 美的家用空调 2014年3月24 问题分析与解决
66 美的家用空调 2014年3月25 问题分析与解决
67 深圳鼎汇商贸有限公司 2014年4月13号 MTP-管理技能强化—问题分析与决策（第四阶段）
68 贵阳烟草局 2014年4月30号中高层管理干部（机关科室经理正副职，分公司经理、局长等） 问题分析与解决方法
69 湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心 2014年5月26-27日共2天 问题分析与决策方法
70 上海永升物业管理有限公司 2014年7月21-22号 问题分析与解决
71 广东欧珀移动通信有限公司 2014年8月17日 决断力
72 广东欧珀移动通信有限公司 2014年12月5日 决断力
73 中国南山集团房地产部 2014年12月21日 问题分析与决策
74 浙江省河海测绘院 2015年1月17日 问题分析与解决
75 烟台杰瑞集团 2015年3月9-10日 解决问题的6把金钥匙
76 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年5月29-30日 问题分析与解决
69 湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心 2014年5月26-27日共2天 问题分析与决策方法
70 上海永升物业管理有限公司 2014年7月21-22号 问题分析与解决
71 广东欧珀移动通信有限公司 2014年8月17日 决断力
72 广东欧珀移动通信有限公司 2014年12月5日 决断力
73 中国南山集团房地产部 2014年12月21日 问题分析与决策
74 浙江省河海测绘院 2015年1月17日 问题分析与解决
75 烟台杰瑞集团 2015年3月9-10日 解决问题的6把金钥匙
76 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年5月29-30日 问题分析与解决
77 四川电力设计咨询有限责任公司 2015年9月9-10日 承启攀登 逐步进化——管理人员问题分析与解决能力提升
78 广东奥马电器股份有限公司 2015年9月11-12日 解决问题的6把金钥匙
79 烟台杰瑞集团 2015年10月10-11日 解决问题的6把金钥匙
80 广东松下环境系统有限公司 2016年1月12日 问题分析与解决
81 武汉远大制药集团销售有限公司 2016年3月29-30日 解决问题的6把金钥匙
82 美的集团金融中心 2016年10月8号 全脑创新与问题解决
83 广东喜之郎集团有限公司 2017年3月04号 问题分析与解决
84 湖南中烟市场营销中心 2017年4月27-28号 全脑思维创新与问题解决
85 本田制锁（广东）有限公司 2017年9月16-17号 领导者之剑-问题分析与决策方法
86 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2017年10月20-21号 问题分析与解决（第六期）
87 中顺洁柔纸业股份有限公司 2017年10月16-17号 思维技术-在合作中解决问题和决策技巧
88 广东盈峰母婴商业有限公司 2017年12月25号（晚） 问题分析与解决
89 杭州上佰电子商务有限公司 2018年1月19-20号 MTP-问题分析与决策
90 深圳正威（集团）有限公司 2018年5月25号 问题分析与解决方法
91 贵州航空有限公司 2018年6月5号 问题分析与解决技巧
92 海南第一投资控股集团有限公司 2018年9月9 问题分析与解决
93 三菱重工东方燃气轮机（广州）有限公司 2018年11月16-17号 管理者意识&问题分析与解决
94 深圳市戴瑞珠宝有限公司 2018年12月1号 问题分析与解决
95 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 2019年1月15号 向管理要成效-中高层经理管理能力提升-第三期
96 广州中海达测绘科技有限公司 2019年2月27号 问题分析与解决方法
97 澳洋集团 2019年3月22-23号 领导者之剑--问题解决与复盘技术
98 郑州宇通客车股份有限公司 2019年4月22-23号 课程内化项目-问题分析与决策制定
99 广州华进联合专利商标代理有限公司 2019年5月10号 问题分析与解决
100 信锐技术 2019年6月21号 问题分析与解决
101 深圳华强电子交易网络有限公司 2019年8月25号 问题分析与解决
102 贵阳卷烟厂 2019年9月3号 问题分析与解决（第一期）
103 贵阳卷烟厂 2019年9月16号 问题分析与解决（第二期）
104 深圳华强电子交易网络有限公司 2019年9月22号 问题分析与解决
105 中国太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司 2019年10月13-14号 麦肯锡解决问题七步成诗
以上只是部分企业，有数据可查，共参考！
