魏巍老师《商务礼仪》课程大纲
培训内容（Content）：
一、礼仪的概念及实际应用
礼仪的概念
礼仪如何具体应用在实际工作层面
如何将礼仪制定成企业员工的社交规则
解决礼仪很到位，却让对方感觉假的问题
授课方式：理论讲解、案例分享、现场互动
本章节收获：1、掌握礼仪如何在实际工作层面应用
2、掌握礼仪的核心精神
二、定制成功的自己
商务场合穿对是首要，其次要穿出品位。
女士形象规范及服饰搭配技巧
不同场合着装礼仪
商务正式场合女士着装的规范及要求（夏季、冬季）
日常工作的着装技巧及应用
一天工作转换商务场景较多时的穿搭技巧
出差行李胶囊的穿搭法则
女士职业装的三种穿法及服饰搭配技巧
女士裤装的禁忌
女士裙长的要求、三种裙型的选择
职场女士凉鞋、丝袜穿着规范
职场女士鞋子及包包的规范
女士发型的要求及短发与披肩发的界限
女士职业妆礼仪
男士形象规范
男士发型规范及三无原则
分清场合，正确着装
商务最正式场合的着装规范
日常工作的穿搭技巧
出差行李胶囊的穿搭技巧
西服颜色、扣型、领型、背部设计的选择及技巧
男士公文包、腰带的选择及使用禁忌
授课方式：理论讲解、案例分享、情景导入、现场互动
本章节收获：1、掌握不同商务场合的穿搭规则及技巧
2、掌握实际工作不同客人的情况而进行穿着的技巧
三、商务场合优雅仪态塑造
授课方式：理论讲解、案例分享、情景模拟、现场互动
本章节收获：1、结合不同的商务正式程度、不同场合对仪态进行多种标准的讲解
2、讲解日常不注意的小细节、周边同事也不方便提醒的不良小动作进行总结
四、商务社交礼仪
授课方式：理论讲解、案例分享、情景模拟、现场互动
本章节收获：掌握商务社交细节中的规则及灵活应用
五、沟通中的谈资---商务茶艺之应用
茶具的识别及不同茶类的应用
商务中常用茶类的识别
了解近几年比较流行的茶类
了解茶桌上的暗语
老茶客喜欢的茶类及茶圈里的一些术语
常见几大品种茶的冲泡技巧
如何品鉴一杯茶
如何赞美一杯茶
茶桌上的礼仪
授课方式：理论讲解、案例分享、情景模拟、现场互动
本章节收获：1、掌握如何通过茶为媒介，增加商务谈资，提升个人魅力
六、办公室礼仪
授课方式：理论讲解、案例分享、情景模拟、现场互动
本章节收获：1、掌握办公室的礼仪规范，在有接待、领导视察工作、投资方谈判等重要场合，可以将细节做到位。
七：中餐礼仪
授课方式：理论讲解、情景模拟、小组讨论
本章节收获：掌握商务宴请时的礼仪及突发情况的处理
八、西餐礼仪
授课方式：理论讲解、情景模拟、小组讨论
本章节收获：1、掌握西餐礼仪的文化及规则
2、掌握在中国，并结合中国国情，不同级别的西餐餐 厅的规则及变通
