|
|
杨台轩《 如何铸造一支高绩效团队》课程大纲
n 课程背景与课程特色
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?如何铸造适合文化的团队?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。
本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧,它涵盖了企业文化与团队的关系,塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的九个特征、三个层次和十一个有效建设高绩效团队的原则和方法。
在课程设置中,知识点系统而全面;全程案例教学,每个知识点后都有案例讨论与分析,实战性强,便于学员及时吸收和掌握要点;参与式教学使学员便于记忆,从头到尾没有枯燥的感觉,课程中的解决方案操作性参考价值强,学员学了就可以立刻把它们带回到工作岗位上及时运用。
n 课程目标:
通过实用性的案例剖析与讨论,使学员更好的理解和掌握:
² 团队合作与企业文化的关系
² 如何建立健康的企业文化
² 团队在组织中的作用
² 铸造一支高绩效团队的意义和关键
² 如何有效铸造一支高绩效团队实施的原则和方法
n 课程大纲:
一、 团队合作与企业文化
1. 企业文化的要素
2. 企业文化的定义
² 假的文化
3. 企业如何建立起健康的责任文化
4. 可持续发展的优势
² PDCA
² SWOT
5. 如何建立公司文化
² 从雁行理论 看 Cell Operation
Workshop:我们单位需要什么文化?建构这样的文化,我们需要采取什么行动?大家要改变哪些行为?大家都愿意吗?
二、团队的作用
1. 团队代表什么
2. 团队与群体
² 角色扮演:认识企业的部门价值
3. 团队行为曲线
4. 团队陷阱
5. 部门价值
6. 有效团队的要素
三、高绩效团队的九个特征
四、高绩效团队的三个层次
五、高绩效团队的建设的原则
原则1:目标管理
1. 目标管理的角色
2. 目标管理与数字游戏
3. 什么是目标管理?
4. 目标管理的SMART原则
5. 分析与讨论1:如何得到一个好目标
6. 分析与讨论2:但是,如果他不好好“领导”,您怎么办?
7. 分析与讨论3:依时间的长期,短期,你认为自己面对团队的管理工作的目标而言,哪一个最重要?
原则2:行动计划
1. 行动计划模板
2. 计划,文字游戏?
3. 工作计划的内容
4. 分析与讨论1:监督 v.s. 授权
5. 分析与讨论2:过程, 还是结果比较重要?
原则3:恰当的领导
1. 团队领导的特质
2. 领导者的三种技能
3. 领导能力的价值演绎
4. 领导的基本特质:
² 领导远见(Purpose)—— 分析与讨论1:想不想要有远见?
² 热情(Passion) ——分析与讨论2:热情:谁怎样发现了新大陆?
² 人才经营(People) ——个案研讨
² 优先顺序(Priority)
² 自我定位(Place)
² 领导权力(Power)——个案研讨
原则4:相关的技能
1. 高效团队存在的基础
2. 团队成员之间的技能要有互补性
3. 团队内部要互相学习彼此的技能
4. 创造学习型组织
5. 讨论:领导者需要什么技术技能?
原则5:有效的组织结构
1. 制度在我们的团队扮演什么样的角色?
2. 我们的领导曾都很支持制度吗?
3. Workshop :有前瞻性的制度?
4. 不同技能的成员的角色定位
5. 有利于团队和个人的学习
6. 明确个人责任和组织责任
7. 培养团队成员的责任感和信心
原则6:确定团队规模
1. 有限成员 2. 联系数量
原则7:培养相互信任的精神
原则8:一致的承诺 :团队承诺的4个方面
原则9:分享成果
1. 明确工作的成果是什么
2. 根据个体的贡献进行评估和激励
3. 以群体为基础进行绩效评估
4. 分享团队成果
原则10:开放的沟通
1. 创造一个便于沟通的环境
2. 员工口才很好就是很擅长沟通吗?
3. 利用先进的交流工具
4. 端正沟通态度
5. 团队领导带头沟通
6. 有效沟通:案例分析与讨论
原则11:外部的支持
1. 目标分享
2. 让外部认同
3. 不断沟通
4. 吸收创新想法
5. 解决团队问题的路径
6. 案例分析与讨论:如何“招魂”?