麦肯锡思维——问题分析与决策
【课程背景】
l 快速变化的时代,企业面临日益复杂的内外部环境……
l 因此,如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。
l 身为企业员工,如果你不能替企业解决问题,你将成为问题而被解决!
l 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例,帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧,给予企业和学员以宝贵的思路启迪,有效的开拓管理视野。
【课程收益】
l 运用工具细分和具体化问题
l 运用“比较法”分析、验证问题的可能原因
l 制定合理标准促成合理决策
l 运用预防/促进性措施和应急/利用性措施
【课程结构】
【课程对象】
l 本课程适合希望系统提升问题分析及决策思维能力的职业人士,比如各职能部门经理/主管、团队管理者等.
【课程大纲】
定义问题——差距是问题
问题的定义
如何定义问题
定义问题的框架
问题陈述
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
分析根源——分解才能求解
如何确定最佳的比较方法?
采集整理数据
找出可能影响问题的因素
确定主因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
产生方案——先发散,后收敛
产生备选方案
确定决策的标准,风险的评估、权衡
预先审视潜在问题并予以处理
确定方案
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
计划方案——细节决定一切
制订计划
计划中使用的标准或关键步骤是什么?
确定必要的任务、职责及时限。
辨别可能出现的潜在问题与机会。
应急方案是什么?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
综合与呈现——结构化思考,形象化呈现
金字塔结构的主要原则
演绎与归纳的逻辑方法
使你的标题更有观点
口头呈现的PREP结构
word和ppt文章中的逻辑报告结构
主要使用工具:
u 结构树
u 鱼骨图
u 假设树
u 头脑风暴
u 甘特图
u 价值权重评估表
u 投票法
u 计划评估表