王琛《职业经理人12项技能》课程大纲

 职业经理人12项技能

王      琛

 

12项技能

◎思维技能：拟订计划、制定决策、解决问题

 

◎组织技能：团队建设、领导力、培育部属

 

◎绩效管理：制定标准、成果管制、绩效考核

 

◎专业风采：主持会议、沟通表达、个人管理

 

 

 

角色认知

1、角色认知——三个维度

¡作为下属的职业经理——

¡作为上司的职业经理——

¡作为同事的职业经理——

 

2、作为下属的职业经理常见的错位

作为上司的职业经理常见的角色问题

 

3、管理者与领导者的区别

 

4、责任的认知

案例

 

 

时间管理

1、时间是一种资源

2、时间浪费在那里？

3、对时间的分析一
                    ——计算时间价值

 成本价值法

 收入价值法

4、对时间的分析二
           ——你能支配自己的时间吗？

5、时间管理原则一：80/20原则

6、第二象限工作法

7、面对面沟通的时间管理（会见管理）

 要点一：约定时间

 要点二：约定时限

 要点三：事先界定目标（事先沟通）

 要点四：设定“窗口”时间

 

 

有效沟通

1、为什么沟而不通？

2、沟通的三个环节：表达、倾听、反馈。（容易出现的问题及如何做好的方法。）

 

 

目标管理

1、目标管理的六个特征

2、SMART原则

3、设定目标的七个步骤

 

 

绩效考核

1、解决的思路

2、绩效考核的目的

3、为人事决策提供依据

4、考核者分析

绩效管理的角色分析——公司高层（老板）

绩效管理的角色分析——被考核者

绩效考核的角色分析——人力资源部

5、绩效计划内容

6、关键绩效指标

7、绩效面谈  

8、如何撰写《述职报告》或《个人总结》

第一部分：

第二部分：

第三部分：

第四部分：

9、绩效面谈五步法

 

 

激励

1、激励的两个层面

2、制 度 性 激 励

3、职业发展激励

策略一：学会PMP

策略二：职业化面孔

策略三：改善批评

 

 

领导

1、什么是领导？

2、什么是权力？

3、权力的三个特点

4、什么是影响力？

5、影响力的特点

6、权力与影响力的差异

7、给领导画像

8、权力戒律

9、权力与影响力

10、建立影响力

 

 

教练

1、培育下属的几个理念

2、责任人是谁

3、企业培训与学校（历）教育的区别

4、培育员工的三种形式

5、辅导与脱产培训的区别

6、教练的本质

《哈佛研究月刊》报告

C5教练法

 

 

授权

1、授权是什么？

2、授权不是什么

3、授权的障碍

4、经理人授权的特点

5、授权的改进

¡改进一：

¡改进二：

¡改进三：

¡改进四：

 

 

团队建设

1、团队8种角色

2、团队的角色的启示

 

 

职业素养

1、什么是职业的功能？

2、注重细节