⊙课程背景curriculum background

     今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将深入的国学管理智慧与现代实际应用结合起来，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

⊙课程目标curriculum objectives

清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

n 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

n 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理

n 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

n 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

n 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

n 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

n 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

n 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

⊙课程方法curriculum methods

讲师讲授、主题讨论、案例研讨、随机互动

⊙课程大纲curriculum introduction

   前言 国学通览 -- 国学体系架构图解析

                国学包含哪些主要内容

              一刻钟时间，学员即对国学有明确系统的认知

第一部分--中层干部的角色认知

第1章：中层干部的角色认知

1、中层干部的现状

■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

■ 是什么原因造成了这种现状

■ 先天Vs.后天

2、中层干部的角色认知

■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？

■ 什么是中层干部的核心职责？

■ 中层干部的三项关键任务

■ 中层干部管理的五大工作

■ 中层干部在企业架构里的位置

3、中层干部的成长

■ 管理者的思维方式--从提升自己到提升别人

■ 中层干部应具备的态度与素质--勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享

第二部分--中层干部的自我管理

第2章：中层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状--捕捉时间

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、实用的时间管理原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

■ 任务分类

■ 确定处理的先后顺序

■ 合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、中层领导身心健康管理实践

8、优秀企业案例分享：

第三部分--中层干部的基础管理

第3章：中层干部的人力资源管理

1、中层干部为什么要学些HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才

4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

5、实战应用：中层领导和团队沟通

6、优秀企业案例分享：

第四部分--中层干部的团队管理

第5章：中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

■ SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第6章：中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

■ 是否讲清楚目标

■ 是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

■ 克服授权的三个障碍

■ 授权时的注意事项

5、实战练习：如何为下属安排工作

第7章：中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些？

■ 你可以使用的激励因素有哪些？

■ 员工眼中的激励因素与你一样吗？

2、激励员工的方法与技巧

■ 案例分析：有容乃大

■ 案例分析：《素书》中的激励故事精选

3、常见激励理论的实战应用

■ 超越马斯洛的需求理论

■ 《心书》中的激励法则

4、激励点的动态应用

■ 案例：《道德经》中的激励法则实践

■ 案例：《易经》中的激励法则实践

第8章：中层干部的权变领导

1、道家的管理智慧精选

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5、案例分析：管理过程中的权变领导

第9章：中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

■ 强化理论的应用

■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

■ 部门内部人际冲突处理步骤

■ 跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

■ 实用的压力管理策略

第五部分--中层干部的沟通技能

第10章：中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心--沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

■ 与上司沟通的基本原则

■ 与上司和谐相处的5个问题

■ 与上司沟通的六个层次

5、沟通的十八个要不要

6、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通

第11章：优秀团队建设管理的99个建议