企业中最常见到的管理决策误区是只强调正确答案，而不重视提出正确的问题。只有不重要的，例行的，属于行为层面的操作性决策才会把重心放在解决问题上。从这个角度看，决策是我们要从界定问题开始的，问题的性质，品类决定我们对策略的决定。是解决还是悬而未决，正如伟大的现代管理学之父彼得德鲁克老先生提到的：有时，不做决策反而是更好的决策。假如不用动手术，病情就可以控制，并慢慢好转，那么为什么一定要做决策呢？反之，如果此项决策是大多数人的意见，甚至是全员通过的票数满意，那么也是非正常的决策，因为决策是站在解决问题上的，而非“谁”收益，“谁”满意，那么如何科学地理解并运用有效决策呢？企业管理中，大大小小的日常决策数不胜数，小决策不会导致大的问题发生，我们可以评有限经验，但战略上的大决策，企业生存发展、管理用人留人等大决策就需要我们有方法，理念做参考，本课程将帮助您解决这个问题，从清楚地界定问题开始，慢慢拉开决策的神秘面纱。
课程目标：
本课程通过对企业管理的日常决策分析，边界问题性质来确定决策的真正目标，所达到的目的，要满足的必要条件入手，让学员通俗易懂的去理解这个管理问题，深入浅出地解释问题本质，做到有效决策。
课程特色：
1该课程结构严谨，符合成人学习的思维和习惯，
2课程内容全面，实例丰富，演绎方式多样，是企业管理者一门必备的管理工具课程。
3培训讲师具有丰富的培训经验，个人亲和力强，授课风格轻松，使学员
在轻松的氛围下充分掌握课程内容，必将为推动企业的管理能力与效率提升发挥重要的作用。
课程大纲：
第一部分：前言
什么是决策
完全理性的决策是不存在的
企业中各层级的决策类型与要点
第二部分：管理决策的六个步骤
界定问题
有时不做决策反倒是最好的决策
案例：日本人的决策
决策从个人见解开始
问题的性质
探寻边界条件
目标失误的原因
案例:消防员的探询边界条件
分析问题
四个原则
决策的未来性
决策对其它领域或部门的影响
决策品质考虑
决策的独特性和周期性
分析问题工具：鱼骨图
案例：哈默的酒桶
寻找事实才是根本
制定可行方案
寻求反面意见的好处
案例：总统的习惯
寻求意义的作用
案例:斯隆开会
比较方案要注意
案例:海尔的决策机制
如何营造决策环境
确定最佳方案
决策考虑的四方面因素
投入与风险的比例
省力
时机
资源限制
案例：马经理的人事决策
正确的决策是什么，而非谁是正确的
好方案的特点
练习：中村怎么做决策？
采取行动
化决策为行为的要点
团队决策工具1:头脑风暴
工具2：GE公司的决策(群策群力)方法
团队行动步骤
决策权授予底层的好处
建立反馈信息系统
评估进展
从失败与成功中找价值
诊断决策的关键问题
